Top
Program lojalnościowy w sklepie internetowym – czy warto?
2023.02.21
Prowadzisz sklep internetowy i zastanawiasz się, czy powinieneś wprowadzić do niego program lojalnościowy? Odpowiedź jest jasna: tak, powinieneś! Jest to strategia, która wiąże się z wieloma korzyściami. Przede wszystkim jednak opiera się na założeniu, że stali klienci są niezwykle cenni i warto szukać sposób, aby zatrzymać ich przy sobie –...
EcomersyBasic #65: Czym jest lejek sprzedażowy?
2023.02.17
Jeżeli chcesz zwiększyć zainteresowanie klientów swoją ofertą, być może pojęcie lejka sprzedażowego okaże się dla Ciebie przydatne. Zastosowanie tej strategii pozwoli na zoptymalizowanie procesu sprzedaży oraz pozytywnie wpłynie na poziom konwersji w sklepie internetowym. Dzięki temu narzędziu łatwiejsze staje się zrozumienie metod służących pozyskiwaniu klientów. Sprawdź, co dokładnie powinieneś wiedzieć...
Jak sprzedawać kulturę w sieci? - wywiad z Łukaszem Kierusem, prezesem zarządu Glosel sp. z o.o. sp. k.
2023.02.16
Czy kultura jest modna? Jak sprzedawać książki w sieci? Jak rozwinąć rodzinny biznes do rozmiarów firmy zatrudniającej kilkaset osób? O tym przeczytacie w naszym materiale. Gościem wywiadu Ecomersy.pl jest Łukasz Kierus, prezes zarządu Glosel sp. z o.o. sp. k., w którego skład wchodzą jedna z największych księgarni internetowych w kraju...
EcomersyBasic #64: Infolinia w sklepie internetowym. Czy warto ją uruchomić?
2023.02.10
Wszyscy zdajemy sobie sprawę, że obsługa klienta to jeden z najważniejszych elementów prowadzenia sklepu internetowego. Obejmuje ona wszystkie działania zmierzające do zapewnienia odpowiedniego wsparcia klienta na każdym etapie jego ścieżki. Najlepszą reputacją cieszą się firmy, dla których kontakt z konsumentem stanowi priorytet. W tym celu można uruchomić specjalną infolinię. Sprawdź,...
Skutki rosnącej inflacji. Jak radzą sobie Polacy? Raport Revolut
2023.02.09
Revolut to globalna aplikacja finansowa, z której korzysta ponad 25 milionów klientów z całego świata. Firma postanowiła sporządzić raport na temat inflacji, zapraszając do badania 6 tys. osób z 6 różnych krajów. Wśród tych państw znalazła się Polska – na pytania odpowiedziało 1000 ankietowanych.
Omnibus – pierwsze wnioski po wprowadzeniu dyrektywy. O czym nie pamiętają sprzedawcy? Czy posypią się kary? - Wywiad z Klaudią Kozioł, Managing Associate w DKLAW
2023.02.08
Dyrektywa Omnibus obowiązuje od 1 stycznia 2023 r. Jak z wprowadzeniem nowych regulacji poradzili sobie przedsiębiorcy? Media donosiły już o pierwszych wątpliwościach UOKiK. Zapraszamy na wywiad, w którym Klaudia Kozioł - Managing Associate w DKLAW opowiada o tym, jak interpretować zapisy dyrektywy Omnibus i uniknąć kar.
EcomersyBasic #63: Baza mailingowa klientów sklepu internetowego. Czy warto ją mieć? Jak o nią dbać?
2023.02.03
Baza mailingowa jest bardzo istotnym pojęciem w świecie e-mail marketingu, czyli marketingu wykorzystującego do komunikacji pocztę elektroniczną. Służy on budowaniu i podtrzymywaniu relacji z klientami oraz zwiększaniu sprzedaży. Warto poświęcić nieco więcej uwagi właśnie bazie mailingowej, ponieważ to narzędzie może okazać się niezwykle przydatne dla właścicieli sklepów internetowych. Zostań z...
Polityka dostaw i zwrotów w sklepie internetowym. Polecamy dobre praktyki - wywiad z Mateuszem Rębiszem, Sales & Partnerships Manager w Wygodne Zwroty
2023.02.02
W jaki sposób polityka dostaw i zwrotów w sklepie internetowym wpływa na sprzedaż? Tą kwestię trzeba traktować jako część procesu sprzedażowego. Tak jak dbamy o dobrej jakości zdjęcia naszych produktów, o barwne opisy, o właściwe wypozycjonowanie naszego sklepu w wyszukiwarce, tak powinniśmy zadbać właśnie o politykę dostaw i zwrotów....
TOP stycznia od #ecomersy!
2023.02.02
Jakie teksty opublikowane w styczniu szczególnie zainteresowały naszych odbiorców? Dużą popularnością cieszyły się newsy: na temat tego, że mPay nie będzie już współpracować z Zaorskim i Dzikim Trenerem, wycofaniu się Shopee z Polski oraz zmianach w niemieckim prawie. W styczniowym TOP-ie znalazło się też miejsce na prasówkę z tygodnia od...
Czym jest Helpful Content Update i dlaczego powinno Cię to zainteresować?
2023.01.31
Helpful Content Update to najnowsza aktualizacja głównego algorytmu Google, która skupia się przede wszystkim na przydatności treści – jak sama nazwa wskazuje. Ma ona ogromne znaczenie dla wszystkich osób zajmujących się działaniami SEO i marketingiem internetowym. Warto zastanowić się, w jaki sposób aktualizacja wpłynie na tworzenie contentu. Dzisiaj przedstawimy Ci...
Jakie wymiary powinny mieć grafiki na Facebooka w 2023 roku?
2023.01.26
Prowadzisz konto firmowe na Facebooku i zastanawiasz się, jaki rozmiar powinny mieć grafiki, które dodajesz? Oficjalne wskazówki możemy znaleźć na samym portalu, jednak nie zawsze sprawdzają się one w praktyce. Mamy dla Ciebie najświeższe informacje – skorzystaj z nich, aby Twój profil biznesowy wyglądał jak najbardziej profesjonalnie!
Walentynki 2023 – krótki przewodnik dla sprzedawcy
2023.01.25
Dzień Świętego Walentego coraz bliżej! Spraw, by Twoje klientki poczuły cudowną, romantyczną atmosferę i zapewnij im dostęp do pięknych i seksownych ubrań. Pamiętaj, że w tym czasie zakupy będą robić również mężczyźni – w końcu to doskonała okazja, by sprawić drugiej połówce fantastyczny prezent. Sprawdź, na jakie promocje najlepiej postawić...
Recykling – dlaczego warto wykorzystywać stare treści?
2023.01.24
Niektóre treści publikowane w Internecie są na tyle uniwersalne i ponadczasowe, że można wykorzystać je ponownie. Wiele merytorycznych, eksperckich tekstów dostarcza mnóstwo wiedzy, która wcale się nie przedawnia – czasami wymaga tylko aktualizacji. Dlatego właśnie warto zainteresować się recyklingiem treści. Z dzisiejszego artykułu dowiesz się, z jakimi korzyściami wiąże się...
EcomersyBasic #62: Czym jest wartościowe SEO?
2023.01.20
Optymalizacja i pozycjonowanie to ogromnie ważne pojęcia w świecie marketingu internetowego. Trudno wyobrazić sobie prowadzenie jakiejkolwiek strony czy e-sklepu bez działań związanych z SEO. Na pewno słyszałeś o kilku podstawowych zasad dotyczących tego procesu, jednak warto wiedzieć, że algorytmy Google cały czas się zmieniają, a najnowsze aktualizacje wymagają, by się...
Czym jest growth hacking i jak wykorzystywać go w e-commerce?
2023.01.19
Czy znasz określenie growth hacking? Ta tajemniczo brzmiąca nazwa to określenie strategii marketingowych skoncentrowanych na wzroście. „Hakowanie wzrostu” (lub inaczej „marketing wzrostu”) jest stosunkowo młodą gałęzią marketingu. Jaka jest definicja growth hackingu i czym wyróżnia się na tle tradycyjnego marketingu?
Jak kupujemy w sieci? Wnioski z najnowszego badania zleconego przez Santander
2023.01.18
Z raportu Santander Consumer Banku „Polaków Portfel Własny: Polacy na e-zakupach 2022” wynika, że polski konsumenci oczekują gwarantowanej darmowej dostawy podczas zakupów online. Badanie zostało zrealizowane przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych w październiku 2022 roku na zlecenie Santandera.
E-E-A-T – czyli skąd wzięła się dodatkowa literka E?
2023.01.17
Czy akronim E-A-T jest Ci znany? To pojęcie związane z tworzeniem contentu i algorytmami wyszukiwarki. Skrót ten pochodzi od trzech angielskich wyrazów – expertise (wiedza ekspercka), authoritativeness (siła autorytetu) oraz trustworthiness (zaufanie). Stał się niezwykle popularny w 2018 roku, kiedy Google wprowadziło aktualizację głównego algorytmu. Została ona nazwana Medical Update,...
#EcomersyBasic #60: Marketing relacji, czyli jak stworzyć więź z klientem?
2023.01.13
Marketing relacji, jak sama nazwa wskazuje, opiera się na budowie więzi z klientami. I to nie byle jakiej, a długofalowej, obustronnej i opartej na zaufaniu oraz lojalności. Jaki jest cel działań marketingu relacji, czemu warto postawić na maraton zamiast sprintu i dlaczego nawiązywanie relacji z klientami jest tak ważne i...
Shopee wycofuje się z Polski. Znamy powody decyzji
2023.01.12
Na polskiej stronie internetowej Shopee można znaleźć następująca informację: platforma Shopee Polska zakończy działalność 13. Stycznia 2023 roku o godzinie 23.59. Możliwość składania nowych zamówień zostanie wstrzymana, a zamówienia złożone jeszcze przed tą datą będą realizowane standardowo.
Jak dotrzeć ze swoją ofertą do odpowiednich klientów? Segmentacja konsumentów i persona zakupowa
2023.01.12
Właściciele sklepów internetowych często zastanawiają się, jak dotrzeć do odpowiednich klientów – takich, którzy rzeczywiście będą zainteresowani ofertą. Dostosowanie się do potrzeb i oczekiwań odbiorców nie jest proste, jednak segmentacja konsumentów oraz stworzenie tzw. persony zakupowej może nieco ułatwić to zadanie. Dzisiaj chcielibyśmy pokazać Ci, jak opracować skuteczną strategię pozyskiwania...
Pozycjonowanie międzynarodowe – czy jest potrzebne?
2023.01.10
Wielokrotnie pisaliśmy o tym, jak ważne są działania związane z SEO, jednak wszystkie te informacje dotyczyły rozwiązań, które sprawdzają się w Polsce. Zastanawiałeś się kiedyś, jak promować swoją witrynę zagranicą? Dzisiaj chcielibyśmy pokrótce przedstawić Ci, na czym polega pozycjonowanie międzynarodowe i odpowiedzieć sobie na pytanie, czy jest ono potrzebne właścicielom...
Webwriting – co to jest?
2023.01.04
Większość z nas wie, czym jest copywriting, jednak pojęcie webwritingu pojawia się w Internecie nieco rzadziej. Czy wiesz, co właściwie oznacza? Najprościej mówiąc, jest to sztuka tworzenia treści, które są publikowane online. Powinny więc odpowiadać na potrzeby użytkowników sieci i zgadzać się z obecnie panującymi trendami. Spełniają głównie funkcję perswazyjną...
TOP ROKU 2022
2023.01.03
Jakie teksty opublikowane w roku 2022 szczególnie zainteresowały naszych odbiorców? Dużą popularnością cieszyły się wywiady: z Pawłem Gontarkiem, CEO Zgred & Semgence, na temat SEO w sklepie internetowym, z Pawłem Wasilewskim, Head of Solutions w Future Mind, na temat budowania aplikacji mobilnych dla e-commerce, które są przyjazne klientom, oraz z...
#EcomersyBasic #59: Inwentaryzacja w e-sklepie
2022.12.30
Inwentaryzacja to pojęcie kojarzące się przede wszystkim ze sklepami stacjonarnymi. Można je jednak odnieść również do sprzedaży internetowej. Najprościej mówiąc, jest to zespół działań rachunkowych, które prowadzą do precyzyjnego ustalenia stanu liczbowego i wartości majątku firmy. W inwentaryzacji nie może zabraknąć szczegółowego raportu dotyczącego składników majątkowych oraz źródeł ich pochodzenia....
Ecomersy Basic #117: Dlaczego trzeba dbać o dostępność produktów w sklepie internetowym?
2024.05.10
Kiedy myślimy o sklepach internetowych, oczywistą kwestią wydaje się to, że ich najważniejszym elementem jest asortyment, czyli sprzedawane produkty. Aby wyróżnić się na tle licznej konkurencji, firmy decydują się na rozmaite strategie – wprowadzają bogatą ofertę różnorodnych towarów (przy większym budżecie), skupiają się na konkretnej kategorii produktów, oferują mniejszą liczbę...
BLIK w I. kwartale 2024 roku – sukcesy i wzrosty
2024.05.09
Znamy już wyniki finansowe BLIK-a za pierwszy kwartał 2024 roku! W tym okresie popularny system płatności mobilnych odnotował znaczący wzrost liczby transakcji – o blisko 40% w porównaniu do poprzedniego roku, rejestrując łącznie 518 mln operacji o wartości 73,9 mld zł. Na koniec marca br. z rozwiązania aktywnie korzystało już...
CCC w I. kwartale 2024 – jeszcze większe wzrosty
2024.05.13
Wyniki finansowe Grupy CCC za pierwszy kwartał przerosły oczekiwania – zysk EBITDA wyniósł 304 mln zł wobec konsensusu 217,8 mln zł. Za wzrost dynamiki sprzedaży odpowiada sieć sklepów HalfPrice. Co jeszcze wiemy na ten temat?
„PayPo? Spoko”. Ruszyła największa kampania polskiego fintechu
2024.05.10
Największa kampania wizerunkowa PayPo już wystartowała – towarzyszy jej hasło reklamowe „PayPo? Spoko”. Jest to pierwsza tak duża akcja marketingowa fintechu, która będzie emitowana online i w przestrzeni publicznej kilku dużych polskich miast.
#PrasówkaEcomersy (06.05–10.05)
2024.05.13
Podzieliliśmy się TOP-em kwietnia od #ecomersy, pisaliśmy również, że do zespołu Medializer dołączyła Aleksandra Padyk. Wspominaliśmy, że Temu staje się coraz bardziej popularne oraz że Semrush i Brand24 łączą siły. Nasi czytelnicy mogli się dowiedzieć, że CCC odnotowało wyższą wycenę akcji oraz że do UOKiK wpływa coraz więcej skarg na...