Strefa wiedzy
Benchmarking w marketingu, czyli sztuka porównywania
2022.11.16
Większość z nas zdaje sobie sprawę, że prowadząc sklep internetowy, warto pozostawać na bieżąco z działaniami konkurencji. Wielu sprzedawców decyduje się też czerpać inspirację z udanych rozwiązań wprowadzanych przez inne firmy. Mniej więcej na tym polega benchmarking (inaczej badania porównawcze lub analiza porównawcza). Bardzo ważne jest jednak to, by „podpatrywać”...
Cykl życia produktu
2022.11.15
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak wygląda życie produktu? Okazuje się bowiem, że towary – podobnie jak ludzie – przechodzą różne fazy swojego istnienia. Warto je znać, aby nauczyć się odpowiednio nimi zarządzać. W dzisiejszym artykule chcielibyśmy przeprowadzić Cię przez wszystkie istotne zagadnienia dotyczące cyklu życia produktu. Temat ten jest bardzo...
Czym jest automatyzacja pozycjonowania?
2022.11.10
Dzięki nowoczesnym technologiom coraz więcej czynności w sklepie internetowym możemy poddać automatyzacji. Dzięki temu jesteśmy w stanie zaoszczędzić sporo czasu i zaangażować się w inne czynności, które musimy wykonać sami, a przy tym zwiększyć efektywność. Jeżeli chodzi o pozycjonowanie, wielu przedsiębiorców decyduje się na skorzystanie z innowacyjnych narzędzi do automatyzacji...
Nawigacja fasetowa w sklepie internetowym – dlaczego warto?
2022.11.08
Prowadzisz własny sklep internetowy i chcesz ułatwić swoim klientom poruszanie się po Twojej stronie? Pomocna może okazać się nawigacja fasetowa, czyli możliwość wyszukiwania produktów w oparciu o konkretne wytyczne. Nazwa ta pochodzi od wyrażenia „faseta”, w języku informatycznym oznaczającego jeden z aspektów danych, według których da się je filtrować. Zobacz,...
#EcomersyBasic #53: Skuteczny e-mail z potwierdzeniem zamówienia
2022.11.04
Komunikacja z klientami to jeden z najważniejszych elementów promocji. Bardzo często wykorzystywaną drogą kontaktu jest e-mail marketing, który obejmuje nie tylko newslettery, ale również tzw. maile transakcyjne. Użytkownicy otrzymują je w momencie założenia konta, a także po złożeniu zamówienia lub kiedy przesyłka zostanie wysłana. Jak wykorzystać wiadomości z potwierdzeniem zamówienia...
#EcomersyBasic #52: Zakładka „O nas” – jak pokazać sklep w najlepszym świetle?
2022.10.28
Chcesz, żeby osoby odwiedzające Twój sklep internetowy mogły lepiej poznać stworzoną przez Ciebie markę? Zależy Ci, aby potencjalni klienci zapamiętali najważniejsze informacje, a przy tym poczuli się zachęceni do pozostania na stronie? W takim razie powinieneś się przekonać, jaki potencjał kryje w sobie zakładka „O nas”. Co warto w niej...
Black Friday krok po kroku
2022.10.25
Do Black Friday 2022 pozostał miesiąc – Czarny Piątek w tym roku wypada 25 listopada. Zgodnie z tradycją, jest to pierwszy piątek po amerykańskim Święcie Dziękczynienia. To jeden z najważniejszych dni dla sprzedawców, ponieważ właśnie wtedy mogą liczyć na wzmożony ruch w swoim sklepie. Jak przygotować się do Black Friday,...
#EcomersyBasic #51: Real time marketing w e-commerce. Co warto o nim wiedzieć?
2022.10.21
Aby zwiększyć skuteczność swojej kampanii promocyjnej, możesz spróbować nawiązać w niej do bieżących wydarzeń, które cieszą się w Internecie popularnością i o których chętnie się mówi. Takie działania noszą nazwę real time marketingu. W wolnym tłumaczeniu jest to marketing dziejący się w czasie rzeczywistym. Z czym dokładnie się wiąże i...
Emojis i ich znaczenie w marketingu
2022.10.18
W ostatnich latach coraz częściej można usłyszeć, że w XXI wieku główną formą komunikacji, szczególnie wśród młodszych osób, ponownie stało się pismo obrazkowe – grafiki, zdjęcia, memy, gify, a także emojis. Trudno na razie ocenić, czy rzeczywiście słowo wypierane jest przez obraz, jednak nie można bagatelizować znaczenia tego ostatniego, zwłaszcza...
#EcomersyBasic #50: Marketing afiliacyjny
2022.10.14
Większość rodzajów strategii promocyjnych opiera się na działaniach więcej niż jednej osoby, jednak w przypadku marketingu afiliacyjnego jest to podstawa. Wiąże się z polecaniem konkretnych produktów czy usług przez osoby niezwiązane bezpośrednio z daną marką – w zamian za część udziału w zyskach. Dzięki temu przed sprzedawcą otwiera się wiele...
Koniec Facebook live shopping. Gdzie szukać alternatyw?
2022.10.11
Od 1 października 2022 roku nie jest już dostępna opcja live shoppingu na Facebooku. Usługa ta pozwalała na oznaczanie produktów w transmisjach na żywo oraz tworzenie list produktów. Na jakich innych serwisach znajdziemy podobną możliwość?
#EcomersyBasic #49: Logo, czcionki, kolory firmowe, czyli komunikacja graficzna sklepu internetowego
2022.10.07
Na pewno zdajesz sobie sprawę, jak ważną kwestią jest identyfikacja wizualna sklepu internetowego. Tak naprawdę to właśnie od jej ustalenia wszystko się zaczyna – budowanie marki, kreowanie indywidualnego wizerunku na tle konkurencji, tworzenie relacji z konsumentami W jej skład wchodzą takie elementy, jak logo, kolory firmowe czy fonty. Bardzo istotną...
Czym są mikromomenty i jak wykorzystać ich potencjał?
2022.10.04
Rządzi nami kultura nanosekundy. Oczekujemy, że wszystko, czego tylko chcemy, będzie dostępne natychmiast, bez konieczności oczekiwania. Nieustannie szukamy odpowiedzi na nurtujące nas zagadnienia. Poszukiwania prowadzimy w Internecie, zazwyczaj sięgając po smartfon – to najszybszy sposób, jaki znamy.
#EcomersyBasic #48: Reels. Co musisz wiedzieć o krótkich filmach na Instagram i Facebooka?
2022.09.30
Modę na krótkie, kreatywne filmiki zapoczątkował TikTok. Jako że aplikacja cieszy się tak ogromną popularnością, dwa konkurencyjne serwisy postanowiły przejąć od niej format niedługich video, dzięki którym można promować swoją markę i nie tylko. Na początku Reelsy pojawiły się na Instagramie, potem przyszedł czas na Facebooka. Jeżeli chcesz dowiedzieć się,...
#EcomersyBasic #47: White Hat SEO i Black Hat SEO, czyli dobre i złe techniki pozycjonowania
2022.09.23
By sklep internetowy był dobrze widoczny w wyszukiwarce, musi zostać skutecznie wypozycjonowany. W tym celu stosuje się różne techniki SEO, które w określony sposób wpływają na miejsce witryny w wynikach wyszukiwania. Można je zwyczajowo podzielić na White Hat SEO oraz Black Hat SEO. Czym się od siebie różnią i które...
Halloween już 31.10! Przygotuj sklep na noc obniżek
2022.09.20
Halloween to co prawda amerykańskie święto, jednak na przestrzeni lat stało się popularne również w Polsce. Wielu z nas ceni sobie mroczny klimat, który mu towarzyszy, oraz wszelkiego rodzaju dekoracje, akcesoria i inne produkty nawiązujące do tego wydarzenia. Warto to wykorzystać, aby zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie internetowym! Zaplanuj na...
#EcomersyBasic #46: Czym jest customer experience?
2022.09.16
Customer experience (w skrócie CX) to, najprościej mówiąc, suma doświadczeń klienta związanych z daną firmą. Obejmuje całość relacji na linii konsument-marka, od momentu uświadomienia sobie, że konkretna firma istnieje, aż do chwili ostatniej interakcji. Oznacza to, że właściwie każdy element tej relacji ma znaczenie. Celem jest optymalizacja doświadczeń klienta.
Digital storytelling, czyli cyfrowe opowieści
2022.09.15
Nawet jeżeli pojęcie digital storytellingu jest Ci obce, bez wątpienia słyszałeś o samym storytellingu, czyli – krótko mówiąc – sztuce tworzenia opowieści. W świecie e-commerce funkcjonuje również nazwa marketingu narracyjnego. Cyfrowe historie oprócz interesującej fabuły pozwalają na wykorzystanie narzędzi oferowanych przez nowoczesne technologie – animacji, dźwięków, muzyki i innych. Zostań...
#EcomersyBasic #45: Czym jest breadcrumbs? Menu okruszkowe bez tajemnic
2022.09.09
Breadcrumbs (z ang. okruszki chleba) to inaczej forma nawigacji na stronie internetowej, która wskazuje, w jakim miejscu w witrynie obecnie się znajdujemy. Na pewno kojarzysz bajkę o Jasiu i Małgosi – jej bohaterowie rzucali za sobą okruszki chleba, aby upewnić się, że nie zgubią się w lesie i odnajdą drogę...
Sprawdź, jakie metody płatności możesz udostępnić klientom w swoim sklepie internetowym
2022.09.08
Prowadząc własny sklep internetowy, trzeba mieć na względzie różne potrzeby swoich konsumentów. Jak wiadomo, coraz więcej osób wymaga od sprzedawców nowoczesnych rozwiązań z zakresu e-commerce. Wśród nich znajdują się szybkie, wygodne i bezpieczne metody płatności. Chcesz poprawić doświadczenie zakupowe klientów? Dowiedz się, jakie sposoby wprowadzić, by zwiększyć ich komfort.
Znaczenie zwrotów w e-commerce. Co mówią dane SW Research i Think Eco?
2022.09.07
Zwroty to nieodłączny element sprzedaży internetowej. Są bardzo ważne dla ogromnej liczby konsumentów, którzy cenią sobie politykę nastawioną na ich komfort. Z czasem coraz więcej klientów będzie wymagać przystępnych, korzystnych zasad dotyczących zwrotów. Warto dowiedzieć się, co na ten temat mówią badania. Na zlecenie firmy Apaczka agencja badawcza SW Research...
#EcomersyBasic #43: Współpraca z influencerami
2022.08.26
Czy znane jest Ci pojęcie influencer marketingu? Polega on na współpracy wpływowej osoby (najczęściej twórcy internetowego) z daną firmą. Marka prowadzi kampanię reklamową wspólnie z influencerem, promując w ten sposób swoje produkty czy usługi. Ten rodzaj marketingu zyskał w ostatnich latach na popularności – głównie dzięki rosnącej liczbie rozpoznawalnych w...
Branża e-commerce w obliczu inflacji. Jak poradzić sobie z kryzysem?
2022.08.25
Branża e-commerce w obliczu inflacji. Jak poradzić sobie z kryzysem? Galopujące podwyżki uderzają we wszystkich bez wyjątku. Utrzymująca się w czerwcu 2022 na poziomie 15,5% inflacja siłą rzeczy wymusza zmiany w zachowaniach konsumenckich, co bezpośrednio przekłada się na rynek e-commerce. Branża handlu internetowego w tym roku po raz pierwszy od...
#EcomersyBasic #42: Unboxing. Czym jest? Czy warto? Jak go przygotować?
2022.08.19
Czy wiesz, co kryje się pod pojęciem unboxingu? Jest to rodzaj filmu, który przedstawia rozpakowywanie jakiegoś produktu. Cieszy się bardzo dużą popularnością, przede wszystkim na YouTubie (ale też na Facebooku czy Instagramie), co chętnie wykorzystują influencerzy. Osoba rozpakowująca pokazuje dany towar i go opisuje, najczęściej w superlatywach. Jak można wykorzystać unboxing...
Krakowski Kredens w nowej odsłonie – udoskonalony sklep online
2024.11.20
Nowa wersja sklepu internetowego marki Krakowski Kredens zostanie uruchomiona jeszcze w listopadzie 2024, co oznacza, że klienci będą mogli odkrywać smaki przeszłości w nowoczesnej odsłonie. W przyszłym roku pojawią się również punkty stacjonarne.
Prawo w e-commerce. Jak przygotować sklep do Black Friday? Rozmowa z Klaudią Kozioł-Szymulą, Managing Associate w Kancelarii DKLAW
2024.11.15
Black Friday to jeden z najgorętszych okresów w handlu, ale także czas, gdy konsumenci są narażeni na potencjalnie nieuczciwe praktyki cenowe. Dyrektywa Omnibus, wprowadzona na początku 2023 roku, miała przeciwdziałać takim działaniom, nakładając na sprzedawców obowiązek informowania o najniższej cenie towaru z ostatnich 30 dni. Klaudia Kozioł-Szymula, Managing Associate w...
Click to Pay u kolejnego operatora płatności. Jeszcze szybsze zakupy online
2024.11.14
PayU, znany polski operator płatności internetowych, udostępnił swoim klientom usługę Click to Pay, która pozwala skrócić proces płatności kartą w sklepach internetowych. To już trzeci integrator płatności internetowych, który wprowadził do swojego portfolio tę opcję.
Przesyłki międzynarodowe w InPost. Tańsze niż u konkurencji?
2024.11.19
InPost wprowadził do swojego portfolio całkiem nową usługę – dostawy międzynarodowe z Paczkomatu do Paczkomatu. Są dostępne między Polską a sześcioma (wkrótce siedmioma) europejskimi rynkami i oznaczają szybsze, łatwiejsze wysyłanie paczek.
#PrasówkaEcomersy (12.11–15.11)
2024.11.18
Podzieliliśmy się wynikami październikowego BaseLinker Index, pisaliśmy także o Click to Pay u kolejnego operatora płatności. Opublikowaliśmy również wywiad z Klaudią Kozioł-Szymulą, Managing Associate w Kancelarii DKLAW, na temat prawa w e-commerce w kontekście Black Friday.