Strefa wiedzy
Czym jest Izba Gospodarki Elektronicznej?
2023.08.17
Izba Gospodarki Elektronicznej (IGE) to polska organizacja samorządu gospodarczego, która skupia przedsiębiorców działających w obszarze handlu elektronicznego oraz nowoczesnych technologii. Powstała w celu reprezentowania interesów firm związanych z e-commerce oraz promowania rozwoju gospodarki cyfrowej w Polsce. Została założona w 2013 roku, a o jej powołaniu zdecydowały jedne z największych firm...
Plaga kradzieży w e-commerce. Jak ochronić konto sklepu na Facebooku i Instagramie?
2023.08.16
Coraz większa liczba kradzieży i oszustw w e-commerce stanowi poważne zagrożenie dla sklepów online, w tym także dla firmowych kont na platformach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Ochrona profilu biznesowego jest kluczowa dla zwiększenia bezpieczeństwa – i to nie tylko przedsiębiorstwa, ale również klientów. Jakie kroki warto podjąć, żeby...
Ecomersy Basic #89: Czym jest web scraping?
2023.08.10
Czy słyszałeś kiedyś o pojęciu web scrapingu? W dosłownym tłumaczeniu oznacza „zeskrobywanie” danych ze stron internetowych. Jest to klucz do zdobycia ogromnych ilości informacji, które pozwalają na śledzenie trendów, analizowanie działań konkurencji w czasie rzeczywistym, a także tworzenie skutecznych strategii biznesowych. Zaintrygował Cię temat web scrapingu? Zostań z nami, aby...
Ecomersy Basic #88: Cross selling w e-commerce. Zwiększ sprzedaż!
2023.08.04
Zastanawiasz się, jak zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie bez zwiększania nakładów na kampanie reklamowe? Szukasz prostego rozwiązania, które podniesie średnią wartość koszyka? Potrzebujesz cross sellingu, czyli skutecznej strategii sprzedażowej, która skłoni klienta do większych zakupów.
Kampanie marketingowe dla generacji Z. Jak dotrzeć do młodych kupujących?
2023.08.03
Generacja Z to pokolenie osób, które urodziły się w latach 1997-2010. Są oni pierwszą grupą dorastającą we w pełni scyfryzowanym społeczeństwie, co oznacza, że komunikacja marketingowa powinna w ich przypadku wyglądać inaczej niż np. w przypadku pokolenia X. Jakie kampanie do nich przemówią, jakimi wartościami się kierują? Jak przekonać do...
EcomersyBasic #87: Obrót, przychód i dochód w sklepie internetowym. Jak rozróżnić te pojęcia?
2023.07.27
Prowadząc jakikolwiek biznes, warto orientować się w podstawowych kwestiach związanych z finansami firmy. Szczegółami najczęściej zajmują się księgowi, jednak jako przedsiębiorcy powinniśmy mieć elementarną wiedzę na ten temat. Czym więc różnią się między sobą obrót, przychód i dochód w sklepie internetowym? Wszystko Ci wytłumaczymy – zapoznaj się z naszym poradnikiem,...
Jak tworzyć nazwy produktów w sklepie internetowym?
2023.07.25
O odpowiednie nazwy produktów w sklepie internetowym warto zadbać z dwóch względów: dzięki temu stają się łatwiejsze do znalezienia przez klientów, a przy tym zostają lepiej wypromowane i zoptymalizowane pod SEO. Mogą na nie trafić osoby, które jeszcze nie znają Twojej oferty – prosto z wyników wyszukiwania Google (co nazywamy...
EcomersyBasic #86: Marka osobista w e-commerce. Jak to działa?
2023.07.21
Każdy przedsiębiorca, który działa w Internecie, musi zastanowić się, na jakich podstawach zbudować obraz swojej marki w oczach odbiorców. Bardzo ważnym aspektem jest sposób komunikacji z klientami oraz spójna, konsekwentnie realizowana strategia wizerunkowa. Coraz więcej firm stawia na markę osobistą, która – w przeciwieństwie do wielkich korporacji – pozwala na...
Wyłudzenia danych. Jak ustrzec klientów przed phishingiem?
2023.07.18
W dzisiejszych czasach bardzo łatwo stać się ofiarą cyberataku, czyli przestępczego działania, które ma na celu wykorzystanie systemów i sieci komputerowych do kradzieży czy zniszczenia danych z serwerów. Hakerzy wykorzystują coraz to nowsze sposoby, by zdobyć dostęp do wrażliwych informacji – ich pomysłowość i przebiegłość czasami może zadziwiać. Szczególnie popularnym...
EcomersyBasic #85: Wakacyjna stagnacja w e-commerce. Jak przetrwać czas niższych obrotów?
2023.07.14
Wakacje kojarzą nam się z odpoczynkiem i relaksem, są też czasem, w którym warto na chwilę zdystansować się od swojego biznesu online. Pozwala to nabrać dystansu i spojrzeć na firmę z innej perspektywy, co często prowadzi do trafnych wniosków i nowych pomysłów na rozwój. Okres niższych obrotów w e-commerce może...
PWA czy aplikacja mobilna? Zobacz główne różnice!
2023.07.13
O PWA (Progressive Web Applications) pisaliśmy już kilkukrotnie – warto bowiem wiedzieć na ich temat jak najwięcej! Dzisiaj chcielibyśmy zastanowić się, czym dokładnie różnią się od klasycznych aplikacji mobilnych i dlaczego coraz więcej sklepów internetowych decyduje się na ich wdrożenie. Zostań z nami, żeby pozostawać na bieżąco ze wszystkimi trendami...
EcomersyBasic #84: Jak maksymalnie skrócić ścieżkę zakupową?
2023.07.07
Od momentu, w którym klient zdecyduje się odwiedzić Twój sklep internetowy, do dokonania transakcji i finalizacji zakupu, jest długa droga. Wszyscy zdajemy sobie sprawę, że nie wystarczy wzbudzić zainteresowania odbiorcy – trzeba go jeszcze przekonać do skorzystania z naszych usług. Świadomość istnienia marki to oczywiście pierwszy krok do sukcesu, jednak...
Sprzedajesz na Allegro bez firmy? O tym musisz wiedzieć!
2023.07.06
Czy wiesz, że aby zostać sprzedawcą na Allegro, nie musisz prowadzić działalności gospodarczej? Możliwość zarobienia pieniędzy bez wychodzenia z domu kusi wiele osób, jednak nie wszyscy chcą zajmować się tym „na pełen etat” (wiele osób traktuje tę opcję jako dodatkowe źródło zarobku). Oznacza to, że nie opłaca im się zakładać...
EcomersyBasic #83: Letnie wyprzedaże – przewodnik dla e-commerce
2023.06.30
Pod koniec czerwca zaczyna się sezon urlopowy – w tym czasie większość z nas chce wyjechać na wakacje. Dotyczy to nie tylko konsumentów, ale również właścicieli sklepów internetowych. Skorzystaj ze swojego prawa do odpoczynku, który pozwoli Ci nabrać świeżej perspektywy, ale nie zapominaj o klientach – warto się o nich...
Czy trzeba przyjmować zwroty bez paragonu?
2023.06.27
Zwroty to nieodłączna część prowadzenia sklepu internetowego – wie o tym każdy sprzedawca. Klienci chcą mieć pewność, że w razie jakichkolwiek problemów będą mogli oddać produkt zamówiony online. Procedura zwrotów wiąże się jednak z różnymi formalnościami – przede wszystkim potrzebny jest dowód zakupu, najczęściej w postaci paragonu. Czasami zdarza się,...
EcomersyBasic #82: Geolokalizacja w marketingu. Jak wykorzystać jej potencjał?
2023.06.22
Przedsiębiorcy i marketingowcy nieustannie zbierają różne dane – o użytkownikach, o wynikach, o trendach w branży itp. Dzięki gromadzonym informacjom kampanie reklamowe są skuteczniejsze, ponieważ docierają do odpowiednich osób – czyli takich, które są skłonne zrobić zakupy w danym sklepie internetowym. Z tym tematem wiąże się także tzw. geolokalizacja. Warto...
Regulamin sklepu internetowego. Dlaczego warto, by przygotował go prawnik?
2023.06.22
Regulamin sklepu internetowego to niezwykle ważny element tego biznesu. Dlatego też tak istotną kwestią jest jego jakość. Przedsiębiorca, który nie zamieści na stronie swojego sklepu internetowego regulaminu może zostać obciążony przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów karą w wysokości nawet do 10 procent obrotu firmy z poprzedniego roku. Grzywna grozi...
AI w e-commerce. Do czego możesz wykorzystać sztuczną inteligencję?
2023.06.20
Sztuczna inteligencja staje się coraz ważniejszym i coraz bardziej powszechnym elementem naszego życia – dowodzi tego popularność ChatuGPT. AI wykorzystywane jest zarówno przez osoby prywatne, jak i firmy. Jeżeli prowadzisz własny sklep internetowy, ten temat może Cię zainteresować, zwłaszcza w kontekście automatyzacji różnych procesów. Sprawdź, co warto wiedzieć na temat...
EcomersyBasic #81: Ile powinna kosztować przesyłka w sklepie internetowym?
2023.06.16
Pakowanie zamówień, wysyłanie ich, współpraca z firmami kurierskimi… To wszystko generuje koszty, dlatego niewiele firm (szczególnie mniejszych) decyduje się na darmową dostawę. Wiemy oczywiście, że klienci tego właśnie oczekują, jednak czasami trzeba pójść na kompromis. Zastanawiasz się, ile powinna kosztować wysyłka produktów w Twoim sklepie internetowym? Dowiedz się, jak ustalić...
Jak powinno wyglądać podsumowanie zamówienia w e-sklepie?
2023.06.15
Moment, w którym klient realizuje transakcję, jest bardzo istoty dla każdego przedsiębiorcy – można nawet powiedzieć, że najważniejszy. Zanim jednak użytkownik opłaci swoje zamówienie, musi przejść do jego podsumowania. Jeżeli prowadzisz sklep internetowy, powinieneś zadbać o to, by ta podstrona zachęcała do podjęcia „ostatecznego kroku”. Tylko co to znaczy –...
Facebook i Instagram w e-commerce. Jak zdobywać obserwujących?
2023.06.13
Prowadzisz sklep internetowy i chcesz reklamować swoją firmę w mediach społecznościowych? A może już to robisz, tylko brakuje Ci obserwujących? Konkurencja w branży e-commerce jest ogromna, dlatego nie tak łatwo zdobyć uwagę internautów – istnieje jednak kilka sprawdzonych sposobów, które zwiększą Twoje szanse na powodzenie w świecie social media marketingu....
EcomersyBasic #80: Retargeting w e-commerce. Czym jest? Dlaczego warto o nim wiedzieć?
2023.06.02
Wiele osób odwiedzających Twój sklep internetowy nie finalizuje swojego zakupu, przerywającym tym samym cały proces. Dzieje się tak z różnych powodów – złożenie zamówienia często wymaga głębszego zastanowienia. Warto jednak wiedzieć, że istnieją sposoby, by skłonić potencjalnego klienta do powrotu na Twoją stronę. Niektóre z tych działań nazywamy retargetingiem. Zaintrygowany?...
Jak zastrzec logo i nazwę sklepu internetowego?
2023.05.30
Prowadzisz firmę już od jakiegoś czasu, a Twoja marka staje się coraz bardziej rozpoznawalna? Być może powinieneś zastanowić się nad jej prawną ochroną. Mamy tutaj na myśli zastrzeżenie logo i nazwy, dzięki czemu staniesz się wyłącznym właścicielem praw do swojego brandu. Okazuje się jednak, że cały ten proces nie jest...
EcomersyBasic#79: Piksel Facebooka. Czym jest, jak go zainstalować?
2023.05.26
Jeżeli prowadzisz własny sklep internetowy, prawdopodobnie reklamujesz go w mediach społecznościowych – głównie na Facebooku, gdzie można uruchamiać liczne kampanie promocyjne. Bardzo ważnym elementem tego typu kampanii jest tzw. piksel Facebooka. Nazwa ta brzmi trochę enigmatycznie, jednak wszystko Ci wyjaśnimy – każda osoba mająca biznes online powinna co nieco o...
Krakowski Kredens w nowej odsłonie – udoskonalony sklep online
2024.11.20
Nowa wersja sklepu internetowego marki Krakowski Kredens zostanie uruchomiona jeszcze w listopadzie 2024, co oznacza, że klienci będą mogli odkrywać smaki przeszłości w nowoczesnej odsłonie. W przyszłym roku pojawią się również punkty stacjonarne.
Prawo w e-commerce. Jak przygotować sklep do Black Friday? Rozmowa z Klaudią Kozioł-Szymulą, Managing Associate w Kancelarii DKLAW
2024.11.15
Black Friday to jeden z najgorętszych okresów w handlu, ale także czas, gdy konsumenci są narażeni na potencjalnie nieuczciwe praktyki cenowe. Dyrektywa Omnibus, wprowadzona na początku 2023 roku, miała przeciwdziałać takim działaniom, nakładając na sprzedawców obowiązek informowania o najniższej cenie towaru z ostatnich 30 dni. Klaudia Kozioł-Szymula, Managing Associate w...
Click to Pay u kolejnego operatora płatności. Jeszcze szybsze zakupy online
2024.11.14
PayU, znany polski operator płatności internetowych, udostępnił swoim klientom usługę Click to Pay, która pozwala skrócić proces płatności kartą w sklepach internetowych. To już trzeci integrator płatności internetowych, który wprowadził do swojego portfolio tę opcję.
Przesyłki międzynarodowe w InPost. Tańsze niż u konkurencji?
2024.11.19
InPost wprowadził do swojego portfolio całkiem nową usługę – dostawy międzynarodowe z Paczkomatu do Paczkomatu. Są dostępne między Polską a sześcioma (wkrótce siedmioma) europejskimi rynkami i oznaczają szybsze, łatwiejsze wysyłanie paczek.
#PrasówkaEcomersy (12.11–15.11)
2024.11.18
Podzieliliśmy się wynikami październikowego BaseLinker Index, pisaliśmy także o Click to Pay u kolejnego operatora płatności. Opublikowaliśmy również wywiad z Klaudią Kozioł-Szymulą, Managing Associate w Kancelarii DKLAW, na temat prawa w e-commerce w kontekście Black Friday.