Strefa wiedzy
2024 w e-commerce. Poznaj trendy!
2024.02.07
Rok 2024 w e-commerce otwiera przed nami nowe horyzonty i rewolucyjne możliwości, które dla wielu przedsiębiorców mogą okazać się wyzwaniem. Świat handlu online stale ewoluuje, napędzany innowacjami technologicznymi, zmieniającymi się preferencjami konsumentów i globalnymi tendencjami. Dzisiaj – bardziej niż kiedykolwiek – właściciele sklepów internetowych powinni być na bieżąco z obowiązującymi...
Ecomersy Basic #111: Marka osobista. 5 sposobów na nawiązanie przyjacielskich relacji z Klientem
2024.02.02
W dzisiejszym świecie e-commerce konkurencja jest bardzo duża, co oznacza, że aby wyróżnić się na jej tle, trzeba zaplanować i wdrożyć odpowiednią strategię. Wiele sklepów internetowych decyduje się na kreowanie marki osobistej, a więc skupia się na tworzeniu konkretnego wizerunku. W końcu nie chodzi już tylko o to, co sprzedajesz,...
ChatGPT w sklepie internetowym. Jak go wykorzystać?
2024.01.30
W 2024 roku trudno wyobrazić sobie prowadzenie sklepu internetowego bez innowacyjnych, opartych o najnowszą technologię rozwiązań. Wiele z nich może znacznie ułatwić pracę wielu przedsiębiorców – takim narzędziem jest właśnie ChatGPT. Co warto o nim wiedzieć i jak go wykorzystać, żeby usprawnić działanie własnego biznesu i poprawić doświadczenie zakupowe klientów?...
Zero Click Searches – czy można je wykorzystać w strategii marketingowej?
2024.01.23
Ruch organiczny w Twoim sklepie maleje? Być może przyczyną tego są tzw. Zero Click Searches. Według różnych danych nawet ponad 60% zapytań w wyszukiwarce Google na urządzeniach mobilnych kończy się bez przejścia na jakąkolwiek witrynę. Sporą część z nich stanowią właśnie Zero Click Searches. Czym są i czy można wykorzystać...
#EcomersyBasic #110: Czym jest intencja wyszukiwania w SEO?
2024.01.19
Algorytmy Google już od kilku lat rozwijają się w taki sposób, by wyszukiwarka jak najlepiej służyła użytkownikom. Właśnie dlatego mało wartościowe treści są nisko pozycjonowane, z kolei merytoryczne teksty znajdują się wyżej w wynikach wyszukiwania. Głównym celem jest bowiem odpowiadanie na potrzeby odbiorców, którzy zadają różnego rodzaju pytania. Wpisują oni...
Co warto wiedzieć o kampaniach Performance Max?
2024.01.17
Na pewno wiesz, że skuteczne kampanie reklamowe stanowią kluczowy element strategii biznesowej każdej firmy. W miarę rozwoju technologii i zmieniających się preferencji konsumentów pojawiają się nowe narzędzia, które umożliwiają jeszcze bardziej precyzyjne i efektywne dotarcie do docelowej grupy odbiorców. Jednym z innowacyjnych rozwiązań, które zyskuje coraz większą popularność w świecie...
Jak połączyć sprzedaż stacjonarną ze sklepem internetowym?
2024.01.10
Mimo że pandemia bardzo pozytywnie wpłynęła na rozwój branży e-commerce, handel tradycyjny wcale nie zanika. Jednocześnie technologia nieustannie ewoluuje, a sprzedaż w Internecie daje mnóstwo możliwości rozwoju i próbowania nowych rozwiązań. Właśnie dlatego wielu przedsiębiorców decyduje się na połączenie dwóch kanałów sprzedaży – online i offline. Jeżeli prowadzisz stacjonarny sklep,...
#Ecomersy Basic #109: Najważniejsze daty dla e-commerce w 2024 r.
2024.01.05
Zaczął się nowy rok! Co to oznacza dla branży e-commerce, a przede wszystkim dla Ciebie, przedsiębiorcy? W dynamicznym świecie handlu internetowego bardzo ważne jest to, by pozostawać na bieżąco z najnowszymi trendami i nadchodzącymi wydarzeniami – a w te ostatnie 2024 z pewnością będzie obfitować. Czy chcesz poznać najważniejsze daty,...
#Ecomersy Basic #108: Budżet sklepu internetowego – wyjaśniamy podstawy
2023.12.22
Dla przedsiębiorców, którzy pragną odnieść sukces w świecie e-commerce, kluczowym aspektem jest nie tylko atrakcyjna oferta produktowa czy funkcjonalna strona internetowa, ale również mądrze skalkulowany budżet. Zarządzanie finansami to element strategii, która ma na celu efektywne zarządzanie zasobami i osiąganie zakładanych celów biznesowych. Warto mieć podstawową wiedzę na temat przychodów...
Jak powinna wyglądać karta produktu w sklepie internetowym?
2023.12.19
W sklepie internetowym, podobnie jak w rzeczywistości, liczy się pierwsze wrażenie. Wielu klientów trafi od razu na jedną z kart produktowych, nie na stronę główną, ponieważ w branży e-commerce bardzo często promuje się konkretne przedmioty – wraz z linkami prowadzącymi bezpośrednio na daną podstronę, czyli właśnie na kartę produktu. Jak...
#Ecomersy Basic #107: Jak zorganizować noworoczne wyprzedaże?
2023.12.15
Nowy Rok to nie tylko czas celebracji, ale również doskonała okazja dla przedsiębiorców, by zorganizować atrakcyjną wyprzedaż, przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć sprzedaż. Warto wykorzystywać gorące okresy w e-commerce, aby utrzymywać zainteresowanie konsumentów i pokazywać im, że mają na co czekać. W dzisiejszym artykule przyjrzymy się kluczowym zagadnieniom związanym z...
Strategie remarketingowe. Jak zachęcić klientów do powrotu po zakupie?
2023.12.14
Moment, w którym kupujący otrzyma swoje zamówienie, nie musi być końcem relacji z konsumentem, a wręcz nie powinien! Raz zdobyci klienci są niezwykle cenni dla każdego sklepu internetowego, dlatego warto zachęcać ich do ponownych zakupów. Właśnie do tego służą strategie remarketingowe – w dzisiejszym artykule chcielibyśmy Ci o nich opowiedzieć....
Jak poznać i zrozumieć potrzeby klienta sklepu internetowego?
2023.12.12
Kluczowym elementem każdej strategii marketingowej jest zrozumienie i skuteczne zaspokojenie potrzeb klienta. W branży e-commerce, gdzie konkurencja jest zacięta, a użytkownicy mają szeroki dostęp do różnorodnych ofert, jednym z najważniejszych aspektów staje się umiejętność identyfikowania ich oczekiwań. W dzisiejszym artykule chcielibyśmy skupić się na metodach, które mogą pomóc e-przedsiębiorcom identyfikować,...
#Ecomersy Basic #106: Jak opinie o firmie i produkcie wpływają na decyzje zakupowe?
2023.12.08
Klienci sklepów internetowych mają mniej możliwości weryfikacji produktów niż klienci sklepów stacjonarnych – nie mogą ich dotknąć ani zobaczyć. Właśnie dlatego kupujący chwytają się różnych sposobów, aby upewnić się, że nie zostaną oszukani albo że nie otrzymają wadliwego towaru. Jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje zakupowe są opinie innych...
Flash sale. To warto wiedzieć o błyskawicznych promocjach
2023.12.05
Każdy przedsiębiorca wie, jak ogromne znaczenie w handlu (nie tylko internetowym) mają promocje i wyprzedaże. To właśnie one przyciągają uwagę klientów, to na nie konsumenci czekają (nierzadko z zapartym tchem). Istnieje wiele sposobów, aby uatrakcyjnić promocje w sklepie internetowym i zrobić z nich wydarzenie, na które warto być przygotowanym. Jednym...
#Ecomersy Basic #105: Personalizacja w e-commerce. Mów tak, by Cię słyszano
2023.12.01
W świecie e-commerce personalizacja staje się coraz ważniejsza – sklepów internetowych przybywa, konkurencja rośnie, a klienci mają duże wymagania. Doskonałą metodą na wyróżnienie się z tłumu jest umiejętność dostarczania spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. Zastanówmy się, dlaczego są one tak ważne dla budowania trwałych relacji z konsumentami i w jaki sposób możesz...
Grupy odbiorów w reklamach Meta. Jak wykorzystać ich potencjał?
2023.11.30
Meta jest właścicielem dwóch najważniejszych platform społecznościowych w sieci – Facebooka i Instagrama. Jako gigant technologiczny udostępnia swoim użytkownikom skuteczne narzędzia, które służą do tworzenia kampanii reklamowych. Trudno wyobrazić sobie promocję sklepu internetowego bez Facebook Ads czy odpowiedniego targetowania. Dzisiaj chcielibyśmy się zastanowić, czym są grupy odbiorców w reklamach Meta...
Mikołajki w e-commerce. Podkręć sprzedaż przed świętami!
2023.11.28
Grudzień to nie tylko Boże Narodzenie i Sylwester, ale także Mikołajki, które są dla wielu osób ważnym elementem tradycji świątecznej. Ten dzień może być oficjalnym rozpoczęciem przedgwiazdkowego okresu oczekiwania i pierwszą okazją na wręczenie bliskim prezentów. Wykorzystaj go, aby zwiększyć obroty w swoim sklepie internetowym – przygotuj odpowiednią kampanię promocyjną...
#EcomersyBasic #104: Jak zdobywać lajki na firmowym profilu FB?
2023.11.24
Facebook od kilku (a nawet kilkunastu) lat pozostaje jednym z najpopularniejszych serwisów społecznościowych na świecie. Jeśli prowadzisz firmowy profil na tej platformie i chcesz dotrzeć do większej liczby użytkowników, z pewnością zdajesz sobie sprawę, jak istotne w budowaniu zasięgu i zaangażowania są lajki. Zastanawiasz się, jak skutecznie zdobywać te cenne...
5 zasad rządzących firmowym Facebookiem
2023.11.21
W dzisiejszym świecie e-commerce trudno wyobrazić sobie prowadzenie sklepu internetowego, będąc nieobecnym w mediach społecznościowych. Profile firmowe stały się nieodłącznym elementem strategii marketingowej większości biznesów online. Facebook wciąż pozostaje jedną z najważniejszych platform, które umożliwiają dotarcie do odbiorców w skuteczny i bezpośredni sposób. Jak wykorzystać potencjał tkwiący w social mediach?...
#EcomersyBasic #103: Jak sobie radzić z sezonowymi spadkami sprzedaży w sklepie internetowym?
2023.11.16
Dynamika rynku e-commerce często podlega zmianom, a sklepy online muszą skutecznie radzić sobie z sezonowymi spadkami sprzedaży. Regularne fluktuacje popytu mogą stanowić wyzwanie dla przedsiębiorców, ponieważ wymagają elastyczności i strategicznego podejście. W tym kontekście istotne staje się pytanie: jak efektywnie zarządzać e-sklepem w różnych okresach roku, utrzymując stabilność i zadowolenie...
Odmień e-sklep na Święta!
2023.11.14
Okres przedświąteczny to nie tylko czas radosnego oczekiwania, ale również doskonała okazja, by nadać e-sklepowi wyjątkowy charakter. Odmień wygląd swojej strony internetowej, wprowadzając do niej gwiazdkowe akcenty, które przyciągną uwagę klientów i sprawią, że zakupy staną się niezapomnianym doświadczeniem. Postaw na zmiany przynoszące wzrost sprzedaży i wzmacniające relacje z konsumentami...
#EcomersyBasic #102: Jak podnieść obrót w e-sklepie przed Świętami Bożego Narodzenia?
2023.11.09
Mamy połowę listopada, jesteśmy jeszcze przed Black Friday – wydawać by się mogło, że do Świąt Bożego Narodzenia pozostało dużo czasu. W świecie e-commerce czas płynie nieco innym rytmem, a do dużych wydarzeń warto przygotowywać się wcześniej. W dzisiejszym artykule zastanowimy się, jak „rozruszać” sklep internetowy jeszcze przed Gwiazdką, aby...
Formularz zwrotu i reklamacji w e-sklepie. Musisz to wiedzieć
2023.11.09
Zwroty i reklamacje to nieodłączne elementy prowadzenia każdego sklepu internetowego. Zapewnienie sprawnego i efektywnego systemu ich obsługi ma kluczowe znaczenie dla budowania pozytywnych relacji z klientami. Aby wszystko mogło działać jak najbardziej sprawnie, należy przygotować odpowiedni formularz zwrotu i reklamacji, który powinien być przejrzysty, czytelny i zgodny z obowiązującymi przepisami....
Krakowski Kredens w nowej odsłonie – udoskonalony sklep online
2024.11.20
Nowa wersja sklepu internetowego marki Krakowski Kredens zostanie uruchomiona jeszcze w listopadzie 2024, co oznacza, że klienci będą mogli odkrywać smaki przeszłości w nowoczesnej odsłonie. W przyszłym roku pojawią się również punkty stacjonarne.
Prawo w e-commerce. Jak przygotować sklep do Black Friday? Rozmowa z Klaudią Kozioł-Szymulą, Managing Associate w Kancelarii DKLAW
2024.11.15
Black Friday to jeden z najgorętszych okresów w handlu, ale także czas, gdy konsumenci są narażeni na potencjalnie nieuczciwe praktyki cenowe. Dyrektywa Omnibus, wprowadzona na początku 2023 roku, miała przeciwdziałać takim działaniom, nakładając na sprzedawców obowiązek informowania o najniższej cenie towaru z ostatnich 30 dni. Klaudia Kozioł-Szymula, Managing Associate w...
Click to Pay u kolejnego operatora płatności. Jeszcze szybsze zakupy online
2024.11.14
PayU, znany polski operator płatności internetowych, udostępnił swoim klientom usługę Click to Pay, która pozwala skrócić proces płatności kartą w sklepach internetowych. To już trzeci integrator płatności internetowych, który wprowadził do swojego portfolio tę opcję.
Przesyłki międzynarodowe w InPost. Tańsze niż u konkurencji?
2024.11.19
InPost wprowadził do swojego portfolio całkiem nową usługę – dostawy międzynarodowe z Paczkomatu do Paczkomatu. Są dostępne między Polską a sześcioma (wkrótce siedmioma) europejskimi rynkami i oznaczają szybsze, łatwiejsze wysyłanie paczek.
#PrasówkaEcomersy (12.11–15.11)
2024.11.18
Podzieliliśmy się wynikami październikowego BaseLinker Index, pisaliśmy także o Click to Pay u kolejnego operatora płatności. Opublikowaliśmy również wywiad z Klaudią Kozioł-Szymulą, Managing Associate w Kancelarii DKLAW, na temat prawa w e-commerce w kontekście Black Friday.