Dyrektywa EAA w Polsce. Zobacz, co warto o niej wiedzieć

Już 28 czerwca 2025 roku wejdzie w życie ustawa wdrażająca unijną dyrektywę EAA – nowe przepisy zobowiązują firmy do zapewnienia większej dostępności swoich produktów i usług, także cyfrowych. To ważne, ponieważ około 5,4 miliona osób w Polsce może mieć trudności z elektronicznymi formami komunikacji i usług. EAA ma na celu tworzenie rozwiązań przyjaznych wszystkim – nie tylko osobom z niepełnosprawnościami, ale też seniorom, osobom chorym czy czasowo niedysponowanym. Sprawdź, czy Twoja strona internetowa spełni nowe wymagania.

Jakie są główne założenia przepisów o dostępności?

European Accessibility Act koncentruje się na zapewnieniu równego dostępu do produktów i usług cyfrowych dla jak najszerszej grupy użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Celem gospodarczym dyrektywy jest m.in. wspieranie właściwych mechanizmów rynku wewnętrznego UE oraz usuwanie barier dla swobodnego przepływu produktów i usług. Przepisy dotyczą przede wszystkim:

• sprzętu komputerowego i systemów operacyjnych,
• terminali płatniczych oraz terminali samoobsługowych,
• urządzeń umożliwiających korzystanie z usług telekomunikacyjnych,
• czytników e-booków,
• telekomunikacji,
• audiowizualnych usług medialnych,
• transportu pasażerskiego (autobusowego, wodnego, lotniczego, kolejowego),
• bankowości detalicznej,
• e-commerce,
• rozpowszechniania e-booków.

Dostępność cyfrowa – cztery najważniejsze zasady

Mianem dostępności cyfrowej określamy tworzenie rozwiązań cyfrowych tak zrozumiałych i prostych, żeby większość ludzi mogła z nich korzystać bez konieczności ich dodatkowego dostosowywania. Opiera się na standardach WCAG, które obejmują m.in. dostępność treści, nawigacji, interakcji i multimediów. Jej celem jest dostosowywanie stron, aplikacji i zasobów do potrzeb wszystkich internautów, w tym także osób z ograniczeniami wzroku, słuchu czy sprawności ruchowej. Na czym to polega w praktyce? Aby Twoje produkty cyfrowe były zgodne z Europejskim Aktem o Dostępności (EAA), należy kierować się czterema podstawowymi zasadami: postrzegalnością, funkcjonalnością, zrozumiałością i kompatybilnością. Postrzegalność to przede wszystkim alternatywne teksty do obrazów i grafik, transkrypcje tekstowe, odpowiedni kontrast kolorów, logiczna struktura treści czy responsywność. Funkcjonalność obejmuje obsługę strony za pomocą klawiatury, wykluczenie migających treści, stosowanie czytelnych linków czy ułatwianie nawigacji. Zrozumiałość oznacza prosty język, wyjaśnianie skrótów, czytelne komunikaty błędów, a kompatybilność – zgodność z popularnymi czytnikami ekranowymi oraz kod HTML odpowiadający obowiązującym standardom.

Zobacz też: Zabezpieczenia Meta: jak z nich korzystać?

Weryfikacja i ewentualne kary

Za nadzór nad przestrzeganiem przepisów o dostępności będą odpowiadać różne instytucje – w zależności od rodzaju usług. Do systemu nadzoru rynku dołączą m.in. prezes PFRON, organy celne oraz odpowiednie organy branżowe, takie jak Prezes UKE, wojewódzcy inspektorzy transportu drogowego, Prezes UTK, Prezes ULC, dyrektorzy urzędów morskich i Dyrektor Urzędu Żeglugi Śródlądowej w Bydgoszczy. Brak spełnienia wymagań dostępności może skutkować interwencją organów nadzoru, które mają prawo wezwać Cię do usunięcia nieprawidłowości lub wycofania produktu z obrotu, tymczasowo zakazać udostępniania produktu na rynku (do 180 dni, z możliwością przedłużenia), zażądać poinformowania konsumentów, jeśli produkt stwarza zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa. Przewidywane są także kary finansowe, których wysokość może sięgać nawet 10-krotności przeciętnego wynagrodzenia z poprzedniego roku, jednak nie więcej niż 10% obrotu firmy z roku poprzedzającego nałożenie kary.

Krótkie podsumowanie

Nowe przepisy to rewolucja w dostępności cyfrowej – od 28 czerwca 2025 roku technologia ma być naprawdę dla wszystkich. Jeśli Twoja strona, aplikacja czy usługa nie będzie przyjazna osobom z niepełnosprawnościami, musisz liczyć się z kontrolami, zakazem sprzedaży, a nawet solidnymi karami finansowymi. To ostatni moment, by sprawdzić, czy Twoja firma jest gotowa na cyfrową inkluzywność.