Strefa wiedzy
#EcomersyBasic #101: Uprzejmość popłaca. Podnieś sprzedaż przez Internet
2023.11.03
Każdy właściciel sklepu internetowego wie doskonale, że w świecie e-commerce trzeba się wyróżnić. Oferowanie świetnej jakości produktów często nie wystarcza – trzeba jeszcze sprawić, by klienci chcieli do Ciebie wracać. Jednym z kluczowych elementów wyjątkowego doświadczenia zakupowego jest tworzenie relacji oraz więzi emocjonalnych z konsumentami. Aby przekonać do siebie większą...
Zdjęcia do sklepu internetowego. Zrób to sam
2023.11.02
Zdjęcia produktów odgrywają kluczową rolę w sprzedaży e-commerce. Klienci, którzy nie mogą dotknąć towaru ani obejrzeć go osobiście, oczekują wyraźnych, jakościowych i jasnych fotografii. Często to właśnie one są najważniejszym czynnikiem decydującym o wyborze danego sklepu internetowego. Tworzenie profesjonalnych i atrakcyjnych zdjęć produktów powinno być dla Ciebie kwestią priorytetową. Chcesz...
Ecomersy Basic #100: Best of the best. 10 najlepszych tekstów z serii Ecomersy Basic!
2023.10.27
Seria Ecomersy Basic ukazuje się już prawie dwa lata – w tym czasie zdążyliśmy przygotować dla Was aż 99 tekstów. Każdy z nich dotyczy czegoś innego, jednak wszystkie są związane z branżą e-commerce. Przy setnym artykule postanowiliśmy zaprezentować Wam top 10 najchętniej czytanych tekstów – to właśnie one najbardziej Was...
Różnice pokoleniowe a e-commerce. Jak targetować sprzedaż?
2023.10.24
Jednym z najważniejszych wyzwań, przed jakimi stoją przedsiębiorcy, jest konieczność dostosowania sposobu komunikacji do konkretnych odbiorców – trzeba wziąć pod uwagę wiele czynników, takich jak płeć, pochodzenie czy wiek. Ten ostatni element nierzadko okazuje się najważniejszy, ponieważ ma ogromny wpływ na nawyki zakupowe klientów, ich podejście do technologii czy obecność...
#EcomersyBasic #99: Zatowarowanie sklepu internetowego. O tym musisz pamiętać
2023.10.20
Zatowarowanie sklepu internetowego to jeden z elementów determinujących sukces w e-commerce. Bez względu na to, czy jesteś właścicielem małego start-upu, czy prowadzisz rozbudowany biznes online, zarządzanie produktami odgrywa istotną rolę w efektywnym funkcjonowaniu firmy. W dzisiejszym artykule chcielibyśmy zastanowić się, dlaczego zatowarowanie e-sklepu jest tak ważne, jakie korzyści niesie za...
Konto klienta. Logowanie za pośrednictwem konta Meta lub Google. Czy warto?
2023.10.17
Większość sklepów internetowych oferuje swoim klientom możliwość założenia konta. Opcja ta wiąże się z wieloma korzyściami dla obu stron – użytkownik nie musi wprowadzać swoich danych za każdym razem, gdy coś kupuje, a firma może zyskać stałego konsumenta. W dzisiejszym artykule chcielibyśmy mówić jeden konkretny sposób logowania – za pośrednictwem...
EcomersyBasic #98: Black Friday. Już teraz zacznij przygotowania do święta wyprzedaży!
2023.10.13
Black Friday zbliża się wielkimi krokami – w tym roku wypada 24 listopada. Czarny piątek to bardzo ważne wydarzenie w świecie e-commerce i handlu detalicznego. Tego dnia możemy nie tylko sprzedać więcej, ale również dotrzeć do nowych klientów, zwiększyć rozpoznawalność marki i wyróżnić się na tle konkurencji. Jak odpowiednio przygotować...
Podziękowanie za zakupy. To musisz widzieć
2023.10.10
Mogłoby się wydawać, że podziękowanie za zakupy to zwykła uprzejmość i dodatek, więc nie warto brać go pod uwagę. Nie zgadzamy się z tym! Jest to kolejny pozornie nieważny element, który – odpowiednio wykorzystany – może służyć budowaniu wizerunku marki i nawiązywaniu trwałych relacji z klientami. W dzisiejszym artykule zebraliśmy...
Ecomersy Basic #97: Jak wzmacniać lojalność klientów?
2023.10.06
Każda udana strategia biznesowa zakłada nie tylko pozyskiwanie nowych klientów, ale również (a może przede wszystkim) utrzymywanie przy sobie osób, które już zrobiły zakupy w naszym sklepie internetowym. Branża e-commerce jest niesamowicie konkurencyjna, dlatego nie powinniśmy brać za pewnik tego, że zawsze pojawią się nowi konsumenci. Oprócz tego, nagradzanie stałych...
Paczka w e-commerce. W co pakować towary?
2023.10.05
Opakowanie to pierwsza rzecz, jaką zobaczy klient po odebraniu swojej przesyłki. Najważniejsze jest to, by spełniało swoją podstawową funkcję – chroniło towar przed uszkodzeniem czy zniszczeniem. Prowadzisz sklep internetowy? Zadbaj o to, by produkty docierały do konsumentów w nienaruszonym stanie! W dzisiejszym artykule zastanowimy się, jakie znaczenie ma właściwe pakowanie...
EcomersyBasic #96: Zarządzanie firmowym Instagramem z poziomu FB. Jak to zrobić?
2023.09.29
Działania w mediach społecznościowych stało się nieodłączną częścią strategii marketingowej wielu firm. Instagram – jako jeden z najpopularniejszych serwisów – oferuje wiele możliwości dotarcia do potencjalnych klientów. Najwygodniejszym i najprostszym sposobem zarządzania firmowym kontem na tej platformie jest korzystanie z narzędzi udostępnianych przez Facebooka (Meta posiada zarówno Instagrama, jak i...
Jak czytać statystyki na Facebooku?
2023.09.27
Facebook to jedna z najpopularniejszych platform społecznościowych na świecie – nie tylko wśród pojedynczych użytkowników, ale także wśród firm. Jednym z kluczowych narzędzi dostępnych dla administratorów stron są statystyki, które pozwalają śledzić działania odbiorców, monitorować skuteczność działań i zbierać przydatne dane – w ten sposób zdobywamy najpotrzebniejsze informacje. W dzisiejszym...
Kryzys? Polacy częściej kupują w sieci. Raport e-Izby
2023.09.26
Handel online to najważniejsza strategia zakupowa Polaków na trudne czasy – i to już drugi rok z rzędu. Zgodnie z raportem e-Izby „(E)mergency Commerce Roku 2023” zakupy w sieci ratują budżety większości polskich gospodarstw domowych, a 50% konsumentów kupuje przez Internet częściej niż rok temu. 7 na 10 badanych zdigitalizowało...
#EcomersyBasic #95: Jak wybrać nazwę dla sklepu internetowego?
2023.09.21
W dynamicznym świecie handlu internetowego, gdzie konkurencja jest ogromna, odpowiednia nazwa e-sklepu ma bardzo duże znaczenie. W końcu to właśnie ona będzie Ci towarzyszyć przez cały czas, to ją będą rozpoznawać klienci i to ona będzie budzić rozmaite skojarzenia z Twoją marką. Wybór właściwej nazwy dla swojego sklepu internetowego może...
Strategia działań na TikToku. Podpowiadamy
2023.09.20
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektórzy użytkownicy TikToka osiągają miliony wyświetleń, a inni pozostają w cieniu? To, co wydaje się przypadkowe, nierzadko kryje w sobie dobrze przemyślaną strategię. Ta dynamiczna platforma z krótkimi filmikami już jakiś czas temu stała się idealną przestrzenią do eksperymentów dla marketerów, influencerów i właścicieli sklepów...
#EcomersyBasic #94: Czym jest efekt kuli śnieżnej w e-commerce?
2023.09.15
W świecie e-commerce sukces nie zawsze wymaga ogromnych, kosztownych kampanii marketingowych. Czasami niewielkie i niepozorne działania mogą prowadzić do eksplozji sprzedaży i zwiększenia popularności marki. To zjawisko znane jest jako efekt kuli śnieżnej i nierzadko należy do kluczowych elementów strategii różnych firm. Aby lepiej je zrozumieć, wystarczy wyobrazić sobie, że...
Perswazja w e-commerce. Kilka technik na podniesienie sprzedaży
2023.09.14
Aby odnieść sukces w e-commerce, nie wystarczy tylko oferować dobre produkty czy atrakcyjne ceny. Ważnym czynnikiem jest także umiejętność przekonania klientów do dokonania zakupu – właśnie dlatego perswazja odgrywa kluczową rolę w e-handlu. Przygotowaliśmy dla Ciebie krótki poradnik, z którego dowiesz się, jakie techniki warto stosować, aby wpływać na decyzje...
EcomersyBasic #93: 5 sposobów na to, jak przyspieszyć działanie sklepu internetowego
2023.09.07
Wciąż rosnąca popularność e-commerce sprawia, że liczba sklepów internetowych cały czas się powiększa – oznacza to konieczność wpasowania się w pewne standardy, które obowiązują w tej branży. Jeżeli chcemy utrzymać się na rynku handlu online, powinniśmy upewnić się, że nasz e-sklep działa bez zarzutu, czyli przede wszystkim szybko. Właśnie tego...
Badamy e-commerce. Czym jest e-grocery? Sprawdź!
2023.09.05
W dzisiejszych czasach handel elektroniczny, czyli e-commerce, staje się integralną częścią życia wielu osób. Z każdym rokiem coraz więcej klientów wybiera zakupy internetowe jako metodę zaopatrywania się w różnego rodzaju produkty. Jednym z najbardziej dynamicznie rozwijających się segmentów e-commerce jest e-grocery, czyli handel spożywczy online. Na czym on polega i...
#EcomersyBasic #92: One step checkout – wady i zalety
2023.09.01
Czy Twój sklep internetowy odwiedza wielu użytkowników, jednak nie przekłada się to na satysfakcjonujące wyniki sprzedaży? Czy klienci dodają produkty do koszyka, ale ostatecznie je porzucają, nie finalizując transakcji? Nie martw się – z tym problemem mierzy się większość biznesów online. Musimy mieć na względzie, że takie sytuacje będą się...
Google Bard już dostępne w Polsce – co warto o nim wiedzieć?
2023.08.30
Jako że ChatGPT od OpenAI cieszy się ogromną popularnością wśród użytkowników, inne firmy (a zwłaszcza firmy-giganty) nie chcą pozostawać w tyle – intensywnie pracują nad własnymi wersjami chatbota. W ciągu ostatnich kilku miesięcy mogliśmy usłyszeć chociażby o Llama 2 od Mety czy Chatsonic od Writesonic. Na razie ChatGPT pozostaje liderem...
Ecomersy Basic #91: Nowy sezon w e-commerce. Jak podnieść sprzedaż na jesień?
2023.08.24
Mamy już końcówkę sierpnia, a wrzesień kojarzy się tylko z jednym – początkiem nowego sezonu. Co to oznacza dla Ciebie jako przedsiębiorcy? Z dużym prawdopodobieństwem wzrost sprzedaży! Aby upewnić się, że klienci będą chętnie robić zakupy w Twoim sklepie internetowym, skorzystaj z naszych wskazówek i wejdź w okres jesienny ze...
Jak działa wyszukiwarka Google? Przyglądamy się encjom, NLP i MN
2023.08.23
Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak działa najpopularniejsza wyszukiwarka na świecie – wyszukiwarka Google? Niemal codziennie wpisujemy frazy w odpowiednie okienko, jednak nieczęsto myślimy o tym, dlaczego udaje nam się znaleźć to, czego szukamy. Jeżeli chcesz wiedzieć, jakie procedury i mechanizmy za tym stoją, zostań z nami – przygotowaliśmy dla Ciebie...
Czym jest Izba Gospodarki Elektronicznej?
2023.08.17
Izba Gospodarki Elektronicznej (IGE) to polska organizacja samorządu gospodarczego, która skupia przedsiębiorców działających w obszarze handlu elektronicznego oraz nowoczesnych technologii. Powstała w celu reprezentowania interesów firm związanych z e-commerce oraz promowania rozwoju gospodarki cyfrowej w Polsce. Została założona w 2013 roku, a o jej powołaniu zdecydowały jedne z największych firm...
Krakowski Kredens w nowej odsłonie – udoskonalony sklep online
2024.11.20
Nowa wersja sklepu internetowego marki Krakowski Kredens zostanie uruchomiona jeszcze w listopadzie 2024, co oznacza, że klienci będą mogli odkrywać smaki przeszłości w nowoczesnej odsłonie. W przyszłym roku pojawią się również punkty stacjonarne.
Prawo w e-commerce. Jak przygotować sklep do Black Friday? Rozmowa z Klaudią Kozioł-Szymulą, Managing Associate w Kancelarii DKLAW
2024.11.15
Black Friday to jeden z najgorętszych okresów w handlu, ale także czas, gdy konsumenci są narażeni na potencjalnie nieuczciwe praktyki cenowe. Dyrektywa Omnibus, wprowadzona na początku 2023 roku, miała przeciwdziałać takim działaniom, nakładając na sprzedawców obowiązek informowania o najniższej cenie towaru z ostatnich 30 dni. Klaudia Kozioł-Szymula, Managing Associate w...
Click to Pay u kolejnego operatora płatności. Jeszcze szybsze zakupy online
2024.11.14
PayU, znany polski operator płatności internetowych, udostępnił swoim klientom usługę Click to Pay, która pozwala skrócić proces płatności kartą w sklepach internetowych. To już trzeci integrator płatności internetowych, który wprowadził do swojego portfolio tę opcję.
Przesyłki międzynarodowe w InPost. Tańsze niż u konkurencji?
2024.11.19
InPost wprowadził do swojego portfolio całkiem nową usługę – dostawy międzynarodowe z Paczkomatu do Paczkomatu. Są dostępne między Polską a sześcioma (wkrótce siedmioma) europejskimi rynkami i oznaczają szybsze, łatwiejsze wysyłanie paczek.
#PrasówkaEcomersy (12.11–15.11)
2024.11.18
Podzieliliśmy się wynikami październikowego BaseLinker Index, pisaliśmy także o Click to Pay u kolejnego operatora płatności. Opublikowaliśmy również wywiad z Klaudią Kozioł-Szymulą, Managing Associate w Kancelarii DKLAW, na temat prawa w e-commerce w kontekście Black Friday.