Czy warto sprzedawać na marketplace’ach?

Sprzedaż na marketplace’ach to temat, który budzi wiele emocji wśród właścicieli sklepów internetowych. Z jednej strony dają one dostęp do ogromnej bazy klientów i ułatwiają start w e-commerce, z drugiej – wiążą się z prowizjami i dużą konkurencją. Czy to dobre rozwiązanie dla Twojego biznesu? Sprawdź, jakie są plusy i minusy sprzedaży na platformach typu marketplace i zdecyduj, czy warto do nich dołączyć.

Czym są marketplace’y?

Marketplace to rozbudowana platforma sprzedażowa, która łączy sprzedawców z klientami, oferując gotową infrastrukturę do prowadzenia biznesu online. Działa na zasadzie wirtualnego targowiska – w jednym miejscu swoje oferty wystawiają różne niezależne marki, pragnące dotrzeć do większej liczby klientów. Kluczowe cechy każdego marketplace’u to:

• Model działania – marketplace nie sprzedaje własnych produktów, lecz udostępnia przestrzeń innym firmom i osobom prywatnym, które mogą oferować swoje towary.
• Różnorodność asortymentu – dzięki współpracy z wieloma sprzedawcami marketplace oferuje duży wybór produktów z różnych kategorii.
• Obsługa transakcji – platforma ułatwia proces zakupowy, często oferując bezpieczne płatności, programy ochrony kupujących oraz integracje z systemami logistycznymi.
• Prowizje i opłaty – marketplace pobiera od sprzedawców prowizję od transakcji, opłaty za wystawienie produktów lub abonamenty za korzystanie z zaawansowanych funkcji.

Istnieje kilka typów marketplace’ów: ogólnotematyczne, czyli z różnymi produktami (np. Allegro, Amazon, eBay), branżowe (np. Joyful, Magic Women, Zalando, czyli platformy z branży modowej), usługowe (np. Airbnb, Booking).

Największe zalety sprzedaży na marketplace

Marketplace’y przyciągają mnóstwo użytkowników, którzy codziennie przeglądają oferty i dokonują zakupów. Dzięki temu sprzedawcy nie muszą inwestować dużych środków w reklamę (choć oczywiście mogą korzystać z systemów reklamowych większych marketplace’ów), by dotrzeć do nowych klientów – platforma sama generuje ruch i zwiększa widoczność ofert. Tego typu portale cieszą się też dużym zaufaniem wśród użytkowników, którzy mają dostęp do systemów ochrony kupujących, recenzji produktów i sprawdzonych metod płatności. Bardzo dużym plusem marketplace’ów jest również to, że sprzedawca nie musi samodzielnie zajmować się każdym aspektem prowadzenia sklepu (dzięki gotowej infrastrukturze), co pozwala mu skupić się na rozwoju oferty i strategii sprzedaży. Warto jednak pamiętać, że nie musimy ograniczać się tylko do jednej opcji (marketplace’u lub własnego e-sklepu) – możemy połączyć obie te opcje.

Zobacz też: Allegro Ads. Zobacz, co warto wiedzieć o reklamach na najpopularniejszym marketplace w Polsce

Sprzedaż na marketplace – ile to kosztuje? Ile trzeba zainwestować?

Dołączenie do platformy typu marketplace zawsze wiąże się z kosztami, jednak nie zawsze są one tak duże, jak się spodziewamy. Większość portali oferuje system prowizyjny, który zakłada, że marketplace pobiera określony procent od wartości każdej transakcji. Oznacza to, że sprzedawca nie ponosi kosztów za samo wystawienie oferty (lub są one minimalne), ale płaci platformie dopiero wtedy, gdy klient dokona zakupu. Tak działa np. Joyful, w którym wysokość opłat jest uzależniona od realnych obrotów.  Warto wspomnieć również o modelu abonamentowym: zgodnie z tym systemem sprzedawca płaci stałą, miesięczną opłatę, niezależnie od liczby sprzedanych produktów. Jest on najkorzystniejszy dla większych biznesów, generujących wiele zamówień.

Krótkie podsumowanie

Marketplace nie musi (chociaż naturalnie może) być jedynym miejscem, gdzie sprzedajesz swoje produkty. Jeżeli prowadzisz sklep internetowy i szukasz sposobu, by zwiększyć rozpoznawalność marki, rozważ dołączenie do takiej platformy. Pamiętaj, że możesz zdecydować się na mniejszy marketplace, który jest skupiony na jednej branży, np. odzieżowej.