Black Friday 2025. Jak przygotować sklep, by nie zginąć w sprzedażowym chaosie? Eksperci Medializera komentują

W e-commerce listopad nie jest zwykłym miesiącem, a bardzo dużym wyzwaniem – kampanie przyspieszają, koszyki wypełniają się szybciej niż zwykle, a marki walczą o uwagę klienta w otoczeniu tysięcy podobnych komunikatów. Agencja Medializer przekonuje jednak, że Black Friday nie musi być źródłem stresu: przemyślana, przygotowana z wyprzedzeniem strategia zmienia go w moment, który wzmacnia markę, buduje rozpoznawalność i otwiera drogę do wysokiej sprzedaży jeszcze długo po zakończeniu promocji.

Kluczem nie są coraz większe rabaty, ale spójność, unikalna estetyka, techniczna gotowość sklepu oraz konsekwentna komunikacja. Dlatego zapytaliśmy ekspertów Medializera, jak przygotować butik internetowy, by nie tylko przetrwać Black Friday, ale wykorzystać go jako narzędzie rozwoju.

Eksperci Medializera o tym, jak wygrać Black Friday

Piotr Utrata – Art Director w Medializer

W okresie Black Friday Internet wypełnia się identycznymi komunikatami. Klasyczne czarne tła z wielkimi procentami przestały zwracać uwagę – odbiorcy je pomijają i scrollują dalej. Dlatego, jak podkreśla Piotr Utrata, wygrywają sklepy, które nie wpisują się w szablon:

„Marki, które budują własną estetykę i mają odwagę odejść od czarnego banneru z rabatem, zostają zapamiętane. Kluczowe są dedykowane grafiki oraz zdjęcia, krótkie, dynamiczne wideo i spójna identyfikacja – w butiku, w reklamach i w social mediach. Black Friday to maraton, a nie jednorazowa akcja. Odbiorca musi najpierw wejść w świat wizualny marki, żeby później zareagować na promocję”.

Aleksandra Czachór – Content Marketing Manager w Medializer

Z perspektywy content marketingu promocje na Black Friday działają najlepiej wtedy, gdy są osadzone w długofalowym planie. Aleksandra Czachór zwraca uwagę na rolę treści, które zaczynają pracować dużo wcześniej:

„Landing page pod Black Friday powinien powstać z wyprzedzeniem i zawierać jakościowy tekst SEO z frazami kluczowymi z długiego ogona. Dzięki temu ruch zaczyna rosnąć jeszcze przed startem akcji. Ważna jest także narracja w social mediach – stopniowe budowanie napięcia, pokazywanie kulis, a nawet lekka tajemniczość. W dzień akcji najważniejsze jest podkreślanie ograniczenia czasowego. Spójny, rozpoznawalny content potrafi wynieść markę ponad tłum komunikatów”.

Joanna Tomczak – Strategy Director w Medializer

Black Friday może budzić obawy związane z marżą, ale – jak podkreśla Joanna Tomczak – trzeba patrzeć szerzej:

„Podczas Black Friday kluczowa jest skala ruchu. Dzięki niej odzyskujemy klientów, którzy dawno nie robili zakupów w naszym sklepie, i wprowadzamy nowych odbiorców do lejków marketingowych. Efekty BF są widoczne tygodniami: rośnie baza remarketingowa, lojalność i liczba powrotów. Konkurencja jest duża, ale klienci naprawdę czekają na promocje – widać to po spowolnieniu ruchu kilka dni przed akcją. Dlatego warto traktować Black Friday jako część strategii rozwoju, a nie jednorazową obniżkę”.

Karolina Przewięźlikowska – Head of Performance w Medializer

W obszarze reklam Black Friday oznacza jedno: najdroższe, najbardziej „zatłoczone” aukcje w roku. Jak podkreśla Karolina Przewięźlikowska:

„Aby przebić się w czasie trwania Black Friday czy Black Week, trzeba wyróżnić się nie tylko rabatem, ale również – a może przede wszystkim – kreacją. Dynamiczne formaty, niestandardowe wideo, odwaga w formie – to daje realną przewagę w momencie, gdy stawki w aukcjach rosną. Warto też zwiększyć budżet, bo bez tego trudno konkurować o widoczność. Ogromne znaczenie ma długofalowa praca nad lojalnością klientek oraz regularna współpraca z influencerkami. Autentyczny social proof w szczycie sezonu działa wyjątkowo skutecznie”.

Dane i obserwacje z poprzednich lat

Butiki, które przygotowały strategię wcześniej, odnotowały:

• najwyższe ROAS-y w całym roku,
• znaczący napływ nowych klientów,
• wzrost aktywności w social mediach,
• długoterminowy efekt w postaci powrotów i większej lojalności.

To najlepszy dowód, że Black Friday jest nie tylko momentem sprzedażowym, ale narzędziem do wzmacniania marki i budowania relacji.

Wnioski dla butików

1. Plan wygrywa z pośpiechem – strategia powinna powstać jeszcze w październiku.
2. Spójna estetyka > głośny rabat – klienci pamiętają emocje, nie procenty.
3. Techniczna gotowość sklepu to must-have – szybkość i responsywność decydują o konwersji.
4. Content pracuje miesiącami – SEO + social media = długotrwały efekt wzrostu.
5. Reklamy potrzebują odwagi i budżetu – konkurencja rośnie, więc wyróżnienie jest kluczowe.
6. Black Friday to inwestycja w markę i jej przyszłe wyniki.