InPost testuje asystenta zakupowego AI

Grupa InPost rozwija swoją aplikację mobilną w kierunku platformy zakupowej. Spółka rozpoczęła testy wersji beta aplikacji InPost Mobile z nową funkcją – asystentem zakupowym opartym na sztucznej inteligencji. Rozwiązanie ma wspierać użytkowników na etapie wyszukiwania produktów, porównywania ofert i finalizacji transakcji. 

AI jako nowy punkt wejścia do e-commerce

Wprowadzenie asystenta to element szerszej strategii spółki, która chce być obecna nie tylko na końcu procesu zakupowego (dostawa), ale także na jego początku. Z rozwiązania ma docelowo korzystać ponad 16 mln użytkowników aplikacji InPost Mobile. System umożliwia wyszukiwanie i porównywanie ofert z różnych sklepów, a następnie szybkie przejście do zakupu. To podejście wpisuje się w rosnący trend wykorzystywania sztucznej inteligencji jako „doradcy zakupowego”, który zastępuje tradycyjne wyszukiwarki i porównywarki cen.

Nowy kanał sprzedaży dla sklepów

InPost podkreśla, że nowe rozwiązanie nie jest marketplace’em – sprzedawcy nie oddają prowizji od sprzedaży i zachowują kontrolę nad marżami. Platforma ma pełnić raczej rolę pośrednika technologicznego, który łączy użytkownika z ofertą sklepów i upraszcza proces zakupowy. Dla e-commerce oznacza to pojawienie się kolejnego kanału sprzedaży, który może zwiększać widoczność ofert i ułatwiać dotarcie do klientów korzystających z aplikacji logistycznych.

Kierunek: integracja zakupów i logistyki

Testy asystenta AI pokazują, że InPost konsekwentnie rozwija swój model biznesowy poza logistykę. Integracja wyszukiwania produktów, płatności i dostawy w jednej aplikacji może znacząco skrócić ścieżkę zakupową i zwiększyć konwersję.

Jeśli rozwiązanie zostanie wdrożone na szeroką skalę, może wpłynąć na sposób, w jaki użytkownicy rozpoczynają zakupy online – przenosząc ten moment z wyszukiwarek i marketplace’ów bezpośrednio do aplikacji logistycznych.