Allegro z Asystentem AI. Ułatwienie dla klientów platformy

Na Allegro jest już dostępny Asystent AI, który pomaga użytkownikom szybciej i łatwiej znaleźć idealny produkt – nowa funkcja wykorzystuje do tego algorytmy sztucznej inteligencji. To kolejny krok Allegro w stronę bardziej spersonalizowanych zakupów online i udogodnień dla klientów.

Zakupy jeszcze prostsze dzięki sztucznej inteligencji

Tradycyjna wyszukiwarka na Allegro wymaga od użytkownika wpisania konkretnych słów kluczowych i filtrowania ofert według wybranych parametrów. Dzięki nowemu rozwiązaniu wystarczy zadać pytanie w stylu: „Potrzebuję smartfona z aparatem 100 mpix” albo „Chcę kupić nowe opony zimowe – jakie polecasz?”, a Asystent automatycznie wyszuka odpowiednie oferty. Funkcja działa jak wyspecjalizowany chatbot AI, podobny do ChatGPT, lecz skoncentrowany na ofercie Allegro. System nie odpowie na każde ogólne pytanie, lecz skupi się na produktach dostępnych na platformie. Asystent AI ma być w przyszłości obecny przede wszystkim w aplikacji mobilnej, jednak już dzisiaj możemy korzystać z zapowiedzi tego, co chce nam zaoferować Allegro. W wersji web ikona Asystenta AI pojawia się nad wynikami wyszukiwania (trzy kropki) i sugeruje użytkownikowi bardziej szczegółowe zapytania.

Co to oznacza dla sprzedających i kupujących?

Skrócenie czasu dotarcia klienta do właściwego produktu może przełożyć się na wyższą konwersję i lepsze doświadczenie zakupowe. Wydawcy ofert powinni zwrócić uwagę na to, jak ich produkty są opisane i jakie atrybuty zawierają – sztuczna inteligencja może premiować oferty z pełnymi danymi. Jeżeli testy przebiegną pomyślnie, Allegro planuje w krótkim czasie rozszerzyć zakres działania Asystenta AI na więcej kategorii i regionów, by jeszcze bardziej zwiększyć użyteczność platformy zarówno dla kupujących, jak i sprzedających.