UX Design, czyli co oznacza jedno z najmodniejszych słów e-commerce
UX Design to jedno z ważniejszych pojęć dla przedsiębiorcy internetowego. Co oznacza? User Experience, czyli doświadczenie użytkownika to proces, w czasie którego zespół projektujący stara się stworzyć najlepsze doświadczenia, jakie produkt może zapewnić użytkownikowi. Konsumenci są obecnie bardzo wymagający, a firmy starają się sprostać tym wymaganiom. Na początku kluczowe jest dokładne poznanie potrzeb i oczekiwań użytkowników. Trudno stworzyć dobre rozwiązanie bez wiedzy na temat tego, czym kierują się klienci. Następnie tę wiedzę trzeba przełożyć na jak najprostsze, intuicyjne rozwiązania. Zbyt skomplikowana obsługa lub niejasna instrukcja skutecznie odstraszą użytkowników.
O co chodzi w UX Design?
UX designerzy mają dosyć trudne zadanie, bo z jednej strony muszą stworzyć koncepcję, która zostanie dobrze przyjęta przez użytkowników, a z drugiej będzie zgodna z Twoją marką i celami biznesowymi. UX Design to szeroka dziedzina, obejmująca różne aspekty procesu projektowania. Każdy przypadek należy traktować indywidualnie i podejść do niego jak najbardziej twórczo. Zaskakujące, niestandardowe rozwiązania mogą decydować o dużym powodzeniu usługi. UX designerzy zaczynają od dokładnego zbadania potrzeb i stworzenia planu oczekiwań użytkowników. Następnie definicja najważniejsze problemy i starają się znaleźć ich najkorzystniejsze rozwiązania. Dzięki UX Design końcowy produkt, usługa lub oprogramowanie spełniają oczekiwania rynku i zaspokajają konkretne potrzeby użytkowników.
Tu przeczytasz więcej: Ecomersy Basic #15: Czym jest UX w sklepie internetowym?
Dlaczego UX Design ma takie znaczenie dla biznesu?
W każdym biznesie satysfakcja klienta jest najważniejsza, co do tego nikt nie ma wątpliwości. Żyjemy w czasach natychmiastowej gratyfikacji, dlatego użytkownicy szukają prostych aplikacji, szybko ładujących się stron, czy też innych szybkich i intuicyjnych rozwiązań. UX Design pomaga w tworzeniu łatwych i sprawnie działających stron, które przyciągną wielu użytkowników, a po skorzystaniu z nich pozostawią pozytywne wrażenia. Wszystko to ma również duży wpływ na SEO i pozycjonowanie strony w Google. A co najważniejsze zadowoleni klienci chętnie wracają i polecają sobie sprawdzone usługi. Dlatego dobrze wykonana praca UX designera będzie procentować przez długi czas i może mieć ogromne znaczenie dla Twojego sukcesu w biznesie internetowym. Warto wykonać tę ciężką pracę na początku, żeby w późniejszym etapie ułatwić funkcjonowanie Twojej firmy.