Dzisiaj mamy: Sobota, 9 Grudzień 2023

Popularność e-handlu wciąż rośnie – wyniki badania „E-commerce w Polsce 2023”

2023.10.04

Jest już dostępny raport „E-commerce w Polsce 2023”, który został przygotowany przez firmę Gemius we współpracy z Polskimi Badaniami Internetu oraz IAB Polska. Płyną z niego jednoznaczne wnioski – coraz więcej Polaków kupuje przez Internet. Obecnie jest to 79% badanych.

Zakupy w sieci a inflacja

Popularność e-commerce nieustannie rośnie. Na polskich stronach internetowych zakupy robi 75%, a na zagranicznych – 30%. Z kolei za pośrednictwem mediów społecznościowych kupuje na razie tylko 19% ankietowanych. Na branżę handlu elektronicznego cały czas wpływa wysoka inflacja – 30% badanych zadeklarowało, że to z jej powodu kupuje mniej niż dotychczas. Jest to zjawisko widoczne zwłaszcza wśród kobiet (34% wskazań) oraz osób pomiędzy 35. a 49. rokiem życia (33%). 18% respondentów stwierdziło, że w okresie podwyżek cen kupuje więcej niż wcześniej.

Co zachęciłoby Polaków do częstszych e-zakupów?

Z raportu wynika, że czynnikami, które skłoniłyby użytkowników do częstszego robienia zakupów online, są: niższe ceny niż w sklepach tradycyjnych (53%), niższe koszty dostawy (53%) oraz kody rabatowe (44%). Z kolei najczęstsze problemy, na które Polacy natykają się podczas kupowania w sieci, to: natrętne reklamy oglądanych wcześniej produktów (30%), długie oczekiwanie na dostawę (30%) i wysokie koszty dostawy (27%).

Zakupy w social mediach i popularne formy dostawy

Po raz pierwszy zbadano dokładniej zjawisko social- oraz live-commerce. Okazuje się, że tę formę zakupów online praktykuje 19% ankietowanych. 35% osób z tej grupy po raz pierwszy kupiło coś za pośrednictwem mediów społecznościowych w latach 2015-2019. Do najczęściej wybieranych form dostawy należą: automaty paczkowe, przede wszystkim InPostu (82%), kurier (42%) oraz punkty partnerskie (18%).

Polecamy
Ecomersy basic
#Ecomersy Basic #106: Jak opinie o firmie i produkcie wpływają na decyzje zakupowe?

#Ecomersy Basic #106: Jak opinie o firmie i produkcie wpływają na decyzje zakupowe?

2023.12.08
Klienci sklepów internetowych mają mniej możliwości weryfikacji produktów niż klienci sklepów stacjonarnych – nie mogą ich dotknąć ani zobaczyć. Właśnie dlatego kupujący chwytają się różnych sposobów, aby upewnić się, że nie zostaną oszukani albo że nie otrzymają wadliwego towaru. Jednym z najważniejszych czynników wpływających na decyzje zakupowe są opinie innych...
#Ecomersy Basic #105: Personalizacja w e-commerce. Mów tak, by Cię słyszano

#Ecomersy Basic #105: Personalizacja w e-commerce. Mów tak, by Cię słyszano

2023.12.01
W świecie e-commerce personalizacja staje się coraz ważniejsza – sklepów internetowych przybywa, konkurencja rośnie, a klienci mają duże wymagania. Doskonałą metodą na wyróżnienie się z tłumu jest umiejętność dostarczania spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. Zastanówmy się, dlaczego są one tak ważne dla budowania trwałych relacji z konsumentami i w jaki sposób możesz...
#EcomersyBasic #104: Jak zdobywać lajki na firmowym profilu FB?

#EcomersyBasic #104: Jak zdobywać lajki na firmowym profilu FB?

2023.11.24
Facebook od kilku (a nawet kilkunastu) lat pozostaje jednym z najpopularniejszych serwisów społecznościowych na świecie. Jeśli prowadzisz firmowy profil na tej platformie i chcesz dotrzeć do większej liczby użytkowników, z pewnością zdajesz sobie sprawę, jak istotne w budowaniu zasięgu i zaangażowania są lajki. Zastanawiasz się, jak skutecznie zdobywać te cenne...
#EcomersyBasic #103: Jak sobie radzić z sezonowymi spadkami sprzedaży w sklepie internetowym?

#EcomersyBasic #103: Jak sobie radzić z sezonowymi spadkami sprzedaży w sklepie internetowym?

2023.11.16
Dynamika rynku e-commerce często podlega zmianom, a sklepy online muszą skutecznie radzić sobie z sezonowymi spadkami sprzedaży. Regularne fluktuacje popytu mogą stanowić wyzwanie dla przedsiębiorców, ponieważ wymagają elastyczności i strategicznego podejście. W tym kontekście istotne staje się pytanie: jak efektywnie zarządzać e-sklepem w różnych okresach roku, utrzymując stabilność i zadowolenie...