Kara dla OLX za nieuczciwe praktyki. UOKiK: opinie wystawiali też ci, którzy nie kupowali
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Grupę OLX karę przekraczającą 28 milionów złotych. Powodem miał być wprowadzający w błąd system ocen na platformie olx.pl. Jak wynika z komunikatu, wielu użytkowników nie wiedziało, że opinie mogą być wystawiane również przez osoby, które nie dokonały zakupu.
„Kupujący”, którzy nie kupowali
W czwartkowym komunikacie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) poinformował, że użytkownicy uprawnieni do wystawiania opinii w serwisie OLX były określane jako kupujący, co sugerowało, że oceny mogą wystawiać wyłącznie osoby, które faktycznie dokonały zakupu. W rzeczywistości jednak takiego wymogu nie było, a wątpliwości co do systemu ocen zgłaszali sami użytkownicy platformy. Urząd uznał, że brak przejrzystości co do tego, kto może dodawać oceny, a także ograniczenia uniemożliwiające wystawienie opinii po zakupie, stanowią nieuczciwą praktykę rynkową.
Wysoka kara pieniężna dla OLX
Za wprowadzający w błąd system ocen na platformie OLX.pl Prezes UOKiK nałożył na Grupę OLX karę w wysokości 28 420 869 zł. Decyzja nie jest jeszcze prawomocna, a spółce przysługuje prawo odwołania do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Po jej uprawomocnieniu OLX będzie zobowiązany do poinformowania o decyzji na swojej stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych. UOKiK wskazał, że kwestionowane praktyki były stosowane od listopada 2020 roku do 31 lipca 2024 roku.
OLX po decyzji UOKiK: zmieniliśmy system ocen użytkowników
Grupa OLX potwierdziła otrzymanie decyzji Prezesa UOKiK dotyczącej systemu ocen użytkowników, który funkcjonował na olx.pl do 2024 roku. Spółka podkreśliła, że współpracowała z Urzędem w trakcie postępowania i w odpowiedzi na zgłoszone zastrzeżenia wdrożyła nowy system ocen – oparty na transakcjach z wykorzystaniem Przesyłki OLX. Firma zaznaczyła także, że prowadzenie działalności zgodnie z prawem i standardami rynkowymi pozostaje dla niej priorytetem.