Gorący okres w e-commerce – sklepy narażone na ataki hakerów

Październik to miesiąc cyberbezpieczeństwa, natomiast listopad – wprost przeciwnie. Osoby prowadzące działalność w branży e-commerce muszą w tym czasie szczególnie uważać na ataki hakerów. Sklepy mogą odnotować ogromne zyski, ale też wiele stracić. Jak odpowiednio się przygotować?

Listopad = większe zyski

Przedostatni miesiąc roku wiąże się ze szczytem handlowym. Aż 40% detalistów deklaruje, że ponad połowa ich rocznej sprzedaży przypada na ten właśnie okres. Konsumenci natomiast poszukują produktów poprzez marketplace'y, które są częstym celem cyberataków. Warto zastanowić się, jak się przed nimi bronić.

Analiza zachowań klientów

Po pierwsze, dobrym pomysłem okaże się całościowa analiza danych związanych z systemem płatności. Można przyjrzeć się informacjom o kupującym i historiom zakupów, dzięki czemu uda się zrozumieć ich regularne zachowania konsumenckie i nauczyć się rozpoznawać, kiedy konto przejmuje ktoś niepowołany. Mówiąc dokładniej, sedno tkwi w spójnym systemie i sieci omnichannel. Płatność to nie tylko liczby, ale również cały kontekst.

Zobacz też: Polskie firmy a cyberbezpieczeństwo

Jak działają hakerzy?

Oszuści mają kilka wypróbowanych sposobów, które należy mieć na uwadze. Ich częstym przedmiotem zainteresowania są zwroty produktów – nieodzowna część zakupowego szaleństwa, trwającego (mniej więcej) od listopada do stycznia. Aby uniknąć tego typu ataku, warto zainwestować w budowanie odpowiedniej struktury zarządzania ryzykiem. Podobnie jest ze skompromitowanymi kartami kredytowymi, które można wykorzystać do składania niewielkich zamówień za pomocą zautomatyzowanych narzędzi.

Bezpieczeństwo ważne też dla klientów

Pamiętaj też, by udostępnić swoim użytkownikom możliwość uwierzytelniania dwupoziomowego, żeby ochronić ich przed przejęciem konta przez cyberprzestępców. Klienci chcą mieć przecież pewność, że ich zakupy są bezpieczne. Jeżeli jej nie mają, często porzucają finalizację transakcji. Wykorzystaj 3D Secure 2, przyjazny dla użytkownika protokół, który zagwarantuje dodatkową warstwę weryfikacji przy wykorzystaniu metod uwierzytelniania pasywnego, biometrycznego i dwuskładnikowego.