Dr Smile owiany złą sławą. Firma wycofuje się z Polski

Dr Smile – producent spersonalizowanych nakładek prostujących zęby – wycofuje się z Polski. Marka była promowana przez wielu znanych influencerów, jednak jej działania zostały poddanie opinii UOKiK, który nałożył na nią 3,5 mln zł kary.

Kto reklamował Dr Smile?

Klienci Dr Smile sięgali po nakładki prostujące zęby, aby uzyskać efekt „hollywoodzkiego uśmiechu”. Promocja marki opierała się głównie na influencer marketingu, a jej produkty ortodontyczne reklamowały takie osoby, jak Wersow, Joanna Jędrzejczyk czy Magda Bereda. Ubiegłej jesieni działalności Dr Smile zaczął się przyglądać Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a influencerki wycofały się ze współpracy.

Kara od UOKiK – za co?

Prezes UOKiK nałożył na firmę Dr Smile karę w wysokości niemal 3,5 mln zł, a powodem jest stosowanie nieuczciwych praktyk przy zawieraniu umów z konsumentami. Spółka nie zgadza się jednak z decyzją i zamierza się od niej odwołać. Z ustaleń Urzędu wynika, że konsultanci Dr Smile wykorzystywali techniki manipulacyjne i presję czasu, namawiając klientów do natychmiastowego podpisania umowy. Nie była ona też potwierdzana na żadnym trwałym nośniku. UOKiK zakwestionował również stosowanie przez Dr Smile niedozwolonych klauzul umownych dotyczących odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.