Wyniki raportu Tpay w 2023 roku. Polacy doceniają portfele elektroniczne

Zgodnie z raportem „Jak Polacy kupują online 2023. Roz_ważny konsument w niepewnych czasach” przygotowanym przez znanego operatora płatności Tpay wymagania polskich e-konsumentów wobec płatności elektronicznych rosną. Czego jeszcze możemy się dowiedzieć dzięki najnowszemu badaniu?

Dostępne metody płatności mają znaczenie

Z tegorocznej edycji raportu Tpay wynika, że 81% klientów przed zakupami sprawdza metody płatności dostępne w sklepie internetowym (w 2020 roku liczba ta była mniejsza – wynosiła 76%). Największy odsetek ankietowanych (70%) wskazuje, że do opłacania zamówień internetowych wykorzystuje BLIK-a (w 2020 roku było to 59%). 23% (w 2020 było to 27%) stawia na szybki przelew, a 19% (w 2020 było to 25%) – na płatności kartą.

Preferowane metody płatności

Podczas badania zapytano również o to, jakie Polacy preferują metody płatności. Na pierwszym miejscu plasuje się BLIK (76%), później płatności kartą (29%), a następnie szybki przelew (27%). Dużym zainteresowaniem cieszą się portfele elektroniczne – to właśnie tę metodę preferuje 26% polskich e-konsumentów (o 5 punktów procentowych więcej niż w 2020 roku).

Dlaczego wybieramy konkretną formę płatności?

Bardzo duży wpływ na wybór konkretnej metody płatności mają szybkość i wygoda. Aż 86% osób docenia portfel elektroniczny za szybkość, a 76% za wygodę. W przypadku przelewu natychmiastowego jest to odpowiednio 82% i 65%, w przypadku BLIK-a – 79% i 65%, a w przypadku karty – 70% i 66%. Bardzo istotne jest także bezpieczeństwo – w tej kategorii wygrywają płatności za pobraniem (75% wskazań w 2023 roku).