Nie wszystkie przesyłki zamówione na Allegro dotrą przed świętami

Allegro zmienia daty dostarczenia przedświątecznych zamówień. Przesyłki złożone 21 grudnia po wyznaczonej godzinie wysyłki mogą zostać nadane już 27 grudnia. Wywołuje to sprzeciw sprzedawców, których obroty zostaną zmniejszone w kluczowych dniach.

Allegro tłumaczy opóźnienia

Przewidywany termin dostawy części zamówień złożonych 21 grudnia został zmieniony na poświąteczny poniedziałek. Wzbudziło to niezadowolenie sprzedawców, ponieważ pierwotnie klienci mieli mieć więcej czasu na zakupy z gwarancją przedświątecznej dostawy. Allegro tłumaczy to zwiększoną liczbą zamówień oraz trudnymi warunkami pogodowymi. Podobno ostatni weekend oraz poniedziałek (20.12) okazały się rekordowe pod względem zamówionych przesyłek. Marketplace udostępnił nową rozpiskę dla sprzedawców:

• zamówienia, które kupujący złożą 21 grudnia do godziny wysyłki tego samego dnia należy nadać, zgodnie z deklaracją, 21 grudnia;
• zamówienia, które kupujący złożą 21 grudnia po godzinie wysyłki tego samego dnia można nadać do 27 grudnia;
• zamówienia, które kupujący złożą po 21 grudnia w ofertach z wysyłką w 24h można nadać do 27 grudnia;
• zamówienia, które kupujący złożą po 21 grudnia w ofertach z deklaracją wysyłki w 48h można nadać do 28 grudnia;
• zamówienia, które kupujący złożą po 21 grudnia w ofertach z deklaracją wysyłki w 72h można nadać do 29 grudnia.

Sprzedawcy oburzeni

Niezadowoleni sprzedawcy odwołują się do obietnicy InPostu, według której wszystkie przesyłki nadane do środy, 22 grudnia, zostaną dostarczone do piątku, 24 grudnia, czyli w dzień wigilii. Jak wiadomo, Allegro jest obecnie największą platformą e-commerce w Polsce. Mnóstwo osób jest oburzonych nagłą zmianą i niedotrzymywaniem ustalonych wcześniej warunków. Twierdzą, że zostali wprowadzeni w błąd.