Dzisiaj mamy: Środa, 22 Maj 2024

CEO Dukaan zastępuje pracowników sztuczną inteligencją

2023.07.21

Jak informuje TVN24, Suumit Shah, założyciel indyjskiej firmy Dukaan, poinformował na Twitterze, że zwolnił prawie wszystkich pracowników i zastąpił ich sztuczną inteligencją – chatbotem. Narzędzie AI rzekomo odpowiada na pytania klientów dużo szybciej niż ludzie.

Ogromne oszczędności

Shah napisał, że czas reakcji pracowników na pytania kupujących to dwie godziny, natomiast sztucznej inteligencji – 3 minuty i 12 sekund. Zwolnionych zostało 90% osób z działu wsparcia technicznego, co pozwoliło zaoszczędzić 85% kosztów. 

Chatbot zastępuje człowieka

CEO firmy Dukaan, która specjalizuje się w handlu internetowym, twierdzi, że asystent Lina umożliwia szybszą obsługę klienta i skraca czas realizacji zamówienia. Jak możemy się domyślać, tweet wywołał burzę wśród internautów.

Polecamy