Karolina Piątkowska
Brak wyników
InPost z agentem AI, który obsługuje klientów i otwiera skrytki Paczkomatów
2026.10.09
InPost wdrożył agenta sztucznej inteligencji, który potrafi prowadzić naturalną rozmowę z klientem i wykonywać operacje w systemach firmy w czasie rzeczywistym. Rozwiązanie działa już w Polsce, Wielkiej Brytanii i Francji, a jego głównym zadaniem jest automatyzacja powtarzalnych spraw przy zachowaniu możliwości przekazania rozmowy konsultantowi.
Klientka odwiedza sklep, ogląda produkty i znika. Co może być nie tak?
2026.10.13
Ruch na stronie rośnie, kampanie reklamowe przyciągają kolejne użytkowniczki, jednak liczba zamówień pozostaje na podobnym poziomie. Klientki przeglądają kolekcję, otwierają karty produktów, czasem dodają ubrania do koszyka, ale ostatecznie opuszczają sklep bez dokonania zakupu. Dlaczego? Przyczyny mogą być różne: niedopasowana oferta, nieczytelna karta produktu, wysokie koszty dostawy albo skomplikowany proces...
UOKiK zyska nowe uprawnienia. Będzie mógł blokować domeny nieuczciwych firm
2026.10.16
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów może zyskać nowe narzędzia do walki z naruszeniami praw konsumentów. Projekt nowelizacji przepisów przewiduje m.in. zakupy kontrolne pod ukrytą tożsamością, przeszukania w sprawach konsumenckich oraz możliwość blokowania stron internetowych nieuczciwych przedsiębiorców.